شناسایی رابطه تصویر شرکت و بازاریابی رابطه مند با قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی

شناسایی رابطه تصویر شرکت و بازاریابی رابطه مند با قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 17
حجم فایل: 160
قیمت: : 2500 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
با پیدایش تجارت الکترونیکی بسیاری از بخشهای اقتصادی و صنعتی، کمابیش تحت تأثیر این فناوری نوید بخش قرار گرفته­اند. با این وجود، نفوذ تجارت الکترونیکی در هیچ صنعتی مانند صنعت بانکداری مشهود نبوده است. امروزه استفاده از بانکداری اینترنتی بیش از آنکه یک مزیت باشد، یک ضرورت است و بانکها ناچاراند برای بقا خود وکاهش هزینه ها خدماتشان را  به صورت الکترونیکی ارائه دهند. اما به نظر می­رسد این خدمات چنان که باید وشاید مورد استقبال واقع نشده است. با توجه به این نکته و با انجام مطالعه در زمینۀ عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی ، مشخص گردید که تصویر شرکت و بازاریابی رابطه مند می توانند بر قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر  بسزایی داشته باشند. در واقع این دو عامل سبب افزایش اعتماد مشتریان می شوند و اعتماد متغیری است که در پذیرش بانکداری اینترنتی نقشی بسیار حیاتی دارد. هدف از این پژوهش شناسایی رابطه تصویر شرکت و بازاریابی رابطه مند با قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی می باشد. در این پ‍ژوهش با استفاده از روش پیمایشی نمونه­ای متشکل از 384 نفر از مشتریان بانک ملت که از بانکداری اینترنتی این بانک استفاده می­کنند با استفاده از روش تحلیل عاملی تاییدی و با بهره­گیری از معادلات ساختاری خطی نرم افزاز LISREL مورد بررسی قرار گرفتند. یافته­های تحقیق نشان می­دهد که تصویر شرکت و بازاریابی رابطه مند رابطه مثبتی با اعتماد مشتریان دارند. همچنین اعتماد رابطه مثبتی با قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی دارد.

فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
ادبیات و پیشینه تحقیق
پیشینه تحقیق
مفاهیم و تعاریف
روش‌شناسی تحقیق
فرضیات تحقیق
مدل مفهومی
روش تحقیق
جامعه آماری
نمونه آماری و روش نمونه گیری
ابزار گردآوری اطلاعات
روش آماری و شیوه تحلیل داده‌ها
اعتبار و اعتماد ابزار گردآوری اطلاعات
آزمون  KMO
آزمون پیرسون
یافته های پژوهش
نتایج نیکوئی برازش مدل
نتیجه‌گیری
پیشنهادات برای تحقیقات آتی
منابع

پایان نامه بررسی رابطه میزان حضور والدین در مدرسه با رشد اجتماعی و میزان استقلال دانش آموزان

پایان نامه بررسی رابطه میزان حضور والدین در مدرسه با رشد اجتماعی و میزان استقلال دانش آموزان

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 112
حجم فایل: 266
قیمت: : 25000 تومان

بخشی از متن:

پایان نامه کارشناسی ارشد بررسی رابطه میزان حضور والدین در مدرسه با رشد اجتماعی و میزان استقلال دانش آموزان سال اول و دوم دبستان

چکیده:
مطالعه حاضر توصیفی و از نوع همبستگی بوده و هدف از انجام آن بررسی رابطه میزان حضور والدین در مدرسه با رشد اجتماعی و میزان استقلال دانش آموزان سال اول و دوم دبستان (مطالعه موردی شهرستان میناب) می باشد. جامعه آماری این تحقیق را والدین دانش آموزان اول و دوم دبستان که در سال تحصیلی 92-91 در دبستانهای شهرستان میناب درحال تحصیل می باشند را تشکیل می دهد، که تعداد آنها 8673 نفر می باشد. به علت پراکندگی جغرافیایی مدارس از بین تمام مدارس 50 مدرسه به صورت تصادفی انتخاب و از بین 50 مدرسه تعداد 120 نفر دانش آموز اول و دوم به صورت تصادفی –طبقه ای انتخاب گردید. برای گردآوری داده ها وسنجش متغیرها نیز از 3 پرسشنامه رشد اجتماعی واینلند، پرسشنامه میزان استقلال طلبی و پرسشنامه حضور والدین مورد استفاده قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده های این تحقیق از آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شده است. در بخش آمار استنباطی از آزمونهای (ضریب همبستگی پیرسون و آزمون t مستقل) برای مقایسه بین متغیرهای مستقل و وابسته مورد استفاده قرار گرفت و برای تجزیه تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است. که نتایج نشان داد بین میزان حضور والدین در مدرسه با استقلال و رشد اجتماعی آموزان رابطه معنی داری وجود دارد. و همچنین بین دو گروه دختران و پسران در متغیر رشد اجتماعی و میزان استقلال اختلاف معناداری وجود ندارد.

فهرست مطالب:

چکیده:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مساله
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه های تحقیق
تعریف نظری و عملیاتی متغیرها و واژه ها
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
بخش اول: مبانی نظری رشد اجتماعی
تعریف نظری رشد اجتماعی
ضرورت رشد اجتماعی
ارکان اجتماعی شدن
ویژگیهای کودکان و نوجوانان‌ رشد یافته اجتماعی
توصیه‌های کلی برای تقویت و شکوفایی رشد اجتماعی
آثار طلاق بر رشد اجتماعی فرزندان
مرزهای خانواده و رشد اجتماعی فرزندان
نقش چند عامل در فرآیند رشد اجتماعی کودکان‌ (جامعه‌پذیری)
عوامل موثر بر جامعه‌پذیری
نقش الگوهای روابط خانوادگی در رشد اجتماعی فرزندان
نظریه‌های روان‌شناسی و روان‌شناسی اجتماعی
نظریه هایی مربوط به رشد اجتماعی
مراحل رشد اجتماعی
بخش دوم: مبانی نظری مشارکت و حضور والدین در مدرسه
مفهوم مشارکت و تأثیرات آن
عوامل مؤثر در ارتباط خانه و مدرسه و موانع آن
نظریات و دیدگاههای اندیشمندان درباره ارتباط خانواده و مدرسه
1- نظریه روانی اجتماعی اریک اریکسون
2 - نظریه روانشناسی اجتماعی آلفرد آدلر (1870)
3- نظریه بین فردی روانپزشکی هری استاک سالیوان
4- نظریه رفتار گرایی: نظریه دالرد و میلر
5- نظریه یادگیری اجتماعی آلبرت بندورا
نقش مشارکت مردم در اثر بخشی و ادارة بهتر مدارس
مروری بر تجربه سایر کشورهای جهان
مروری بر تجربه ایران در زمینه مشارکت والدین و جوامع محلی در آموزش و پرورش
موانع و محدودیت های مشارکت والدین در مدارس
بخش سوم مبانی نظری عزت نفس و استقلال طلبی
بخش چهارم :مروری بر تحقیقات انجام گرفته در ایران و خارج از ایران
تحقیقات انجام گرفته در خارج از ایران
تحقیقات انجام شده در ایران
فصل سوم: روش تحقیق
روش‌ تحقیق
جامعه آماری
نمونه آماری و روش نمونه گیری
روش جمع آوری داده ها
ابزار گردآوری اطلاعات
روش تجزیه و تحلیل داده‌ها
روش‌ها و آزمونهای آماری
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
آمار توصیفی
آمار استنباطی
بررسی فرضیات تحقیق
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
آزمون فرضیه ها
محدودیت های تحقیق
پیشنهادات
پیشنهادات کاربردی
پیشنهادات پ‍ژوهشی
منابع و ماخذ
فهرست جداول
فهرست شکل ها

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.