پایان نامه بررسی تأثیر تعارض شغلی بر ایجاد استرس در مدیران مدارس

پایان نامه بررسی تأثیر تعارض شغلی بر ایجاد استرس در مدیران مدارس

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 92
حجم فایل: 287
قیمت: : 11500 تومان

بخشی از متن:
چکیده:

هدف بنیادی این پژوهش بررسی رابطه بین تعارض شغلی و مؤلفه‌های آن (کمبود منابع، ارتباط ضعیف، ارزش‌های متفاوت، عملکرد ضعیف) با استرس شغلی مدیران مدارس بوده که با روش میدانی (پیمایشی) در جامعه آماری 120 نفری مدیران شاغل و با حجم نمونه 80 نفر با روش نمونه‌گیری تصادفی انجام شده و برای جمع‌آوری اطلاعات نیز از طریق کتابخانه‌ای و پرسشنامه بسته پاسخ محقق ساخته و استاندارد شامل پرسشنامه‌های تعارض شغلی (12 سؤالی) و استرس شغلی (12سؤالی) استفاده شده است که روایی آن با قضاوت متخصصین (استاد راهنما) تعیین گردیده است.

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
 بیان مساله
اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه های تحقیق
متغیرهای پژوهش
قلمرو تحقیق
تعریف واژه ها
فصل دوم: ادبیات تحقیق
مقدمه
مفاهیم ونظریه های استرس
مفهوم استرس
استرس یا تنیدگی چیست؟
انواع استرس
منحنی استرس و عملکرد
پیشگیری ودرمان تنیدگی استرس
استرس شغلی
الگوها و نظریه های استرس شغلی
روش های مهار تنیدگی یا استرس
عوامل ایجادکننده ی استرس
تقسیم بندی مشاغل بر حسب فشار روانی
سبک های مقابله با فشار روانی
مفاهیم و نظریه های تعارض
تعارض شغلی                                        
منشا تعارض
علل تعارض
مدیریت تعارض
تعارض نقش
نظریه های تعارض
بهسازی مدیریت تعارض
رابطه ی تعارض و استرس
مروری بر تحقیقات انجام شده
فصل سوم: روش شناسی تحقیقمقدمه
روش تحقیق
جامعه ی آماری
حجم نمونه و روش نمونه گیری
ابزار گرد آوری داده ها
نحوه ی اجرای پرسشنامه
روایی
پایایی
شیوه ی تجزیه و تحلیل داده ها
فصل چهارم: تجزیه وتحلیل داده ها
مقدمه
توصیف آماری داده ها
تبیین داده ها از طریق آزمون فرضیات
فصل پنجم: خلاصه و نتیجه گیری از تحقیق
مقدمه
نتیجه گیری
محدودیت های پژوهش
پیشنهادات پژوهش
پیوست
پرسشنامه یک
پرسشنامه دو
فهرست منابع 

پروژه بررسی رابطه بین استرس شغلی و کناره گیری شغلی کارکنان

پروژه بررسی رابطه بین استرس شغلی و کناره گیری شغلی کارکنان

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 80
حجم فایل: 353
قیمت: : 25000 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
هدف از این تحقیق، بررسی رابطه بین استرس شغلی ناشی از تعارض و ابهام نقش با کناره گیری شغلی کارکنان در بانک ملی استان تهران است. این تحقیق یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه ویژه دارد. فرضیه اصلی این تحقیق عبارت است از: «بین استرس شغلی ناشی از تعارض و ابهام نقش با کناره گیری شغلی کارکنان در بانک ملی استان تهران رابطه وجود دارد». فرضیه ­های فرعی این تحقیق نیز در راستای ارتباط تعارض و ابهام نقش با هر یک از مؤلفه­ های کناره گیری شغلی، یعنی کناره گیری جسمی و روانی می ­باشند. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان بانک ملی استان تهران تشکیل می دهد که تعداد آنان برابر با 300 نفر است. با استفاده از فرمول نمونه ­گیری از جامعه محدود، تعداد 141 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. جهت گردآوری اطلاعات از دو پرسشنامه استاندارد استرس شغلی ریزو و همکاران و پرسشنامه کناره گیری شغلی فیضی و همکاران استفاده گردید. با استفاده از نرم افزار SPSS مقدار ضریب پایایی پرسشنامه ­ها برای پرسشنامه استرس شغلی، حدود 82/ و برای پرسشنامه کناره گیری شغلی، 80/ تعیین گردید. پس از تجزیه و تحلیل داده­ های جمع­ آوری شده در کلیه فرضیه ­های مذکور در سطح اطمینان 95/، فرضیه­ های H1 تأیید گردید.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مساله
اهمیت و ضرورت پژوهش
اهداف پژوهش
سوالات پژوهش
فرضیه های پژوهش
تعریف نظری و عملیاتی واژگان اختصاصی پژوهش
قلمرو پژوهش
مدل مفهومی پژوهش
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش
مقدمه
استرس
مقدمه
تعریف استرس
استرس شغلی
اثرات استرس در محیط کار
تفاوتهای فردی در واکنش به استرس
 تیپهای شخصیتی A- B
عوامل ایجاد کننده فشار روانی در کار
ویژگی های نقش
ابهام نقش
تعارض نقش
اثرات استرس در محیط کار
استراتژی های غلبه بر استرس شغلی
کناره گیری از کار
مقدمه
مفهوم کناره گیری و انواع آن
انواع کناره گیری جسمی
انواع کناره گیری روانی
پیشینه پژوهش
تحقیقات داخل کشور
تحقیقات خارج از کشور
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
مقدمه
فرضیه های تحقیق
روش تحقیق
جامعه آماری
نمونه آماری و روش نمونه گیری
ابزار گردآوری داده ها
ویژگیهای فنی ابزار اندازه گیری
روش تجزیه و تحلیل داده ­ها
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش
مقدمه
تحلیل داده­ها
تحلیل توصیفی
نتایج حاصل از تحلیل استنباطی داده‌ها
فصل پنجم: نتیجه گیری پژوهش
مقدمه
نتیجه گیری از فرضیه ها
نتایج حاصل از آمار توصیفی
نتایج حاصل از آمار توصیفی
پیشنهاداتی مبتنی بر یافته های تحقیق
محدودیت های پژوهش
پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی
منابع

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارض و ابهام نقش

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارض و ابهام نقش

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 24
حجم فایل: 657
قیمت: : 11000 تومان

بخشی از متن:
توضیحات:
این فایل مربوط به فصل دوم یک پایان نامه کارشناسی ارشد می باشد و حاوی 24 صفحه از مباحث استرس شغلی و تعارض و ابهام نقش می باشد. مقدمه و عناوین مطالب این فصل به ترتیب زیر است:

مقدمه:
در این فصل، محقق کوشیده است تا با بررسی منابع داخلی و خارجی قابل دسترس، بحث نسبتاً جامع و کاملی را در زمینه متغیرهای پژوهش ارائه نماید و سعی شده تا مطالب با رعایت اختصار و مفید بودن و خودداری از ورود به بحث های غیر ضروری ارائه گردند. در بخش اول تلاش گردیده که ابتدا مفاهیم و تعاریف استرس و استرس شغلی، عوامل مرتبط با آن و سایر مبحث ارائه گردد. و در انتها پیشینه تحقیق در داخل وخارج از کشور آورده شده است.

فهرست مطالب:
مقدمه
معانی لغوی استرس
تعاریف و مفاهیم استرس
استرس شغلی
عوامل موثر در ایجاد فشار روانی
ویژگی های نقش
ابهام نقش
تعارض نقش
تعارض نقش میان-فرستنده
تعارض نقش- فرستنده
تعارض فرد- نقش
تعارض میان-نقش
کمباری نقش
گرانباری نقش
پیشینه پژوهش
تحقیقات در داخل کشور
تحقیقات خارج از کشور
منابع

ضمنا پرسشنامه های استرس شغلی و تعارض و ابهام نقش از لیست پرسشنامه های آماده در این سایت قابل در این سایت قابل دانلود می باشد.

مبانی نظری استرس شغلی و فشار روانی در محیط کاری

مبانی نظری استرس شغلی و فشار روانی در محیط کاری

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 79
حجم فایل: 691
قیمت: : 25000 تومان

بخشی از متن:
توضیحات:
مبانی نظری و فصل دوم پایان نامه، در رابطه با تاریخچه، ماهیت استرس، مفهوم استرس، تعاریف استرس از دیدگاههای مختلف، دلایل و اهمیت استرس، علائم استرس، نظریات مختلف در مورد استرس، تاثیر استرس بر جنبه های مختلف فردی سازمانی و محیط کاری و نیز مفاهیم مرتبط دیگر بحث می نماید.

بخشی از ابتدای متن:
در سالهای اخیر که سالهای آغاز هزاره سوم است ، جهان با تحولات شتابنده و غیر قابل پیش بینی روبروشده است ، بدین منظور سازمانها برای مقابله با تهدیدات محیطی و استفاده ازفرصت های احتمالی ، ناچارند که ظرفیت ها و توانمندیهای خود را بشناسند و نقاط ضعف خود را ترمیم نموده وبه بهبود آنها بپردازند ، تا بدین صورت بتوانند در جهت بهبود مستمر که یک اصل مهم در جهت مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع است گام بردارند .(قاسم زاده ، 1382)

فهرست مطالب:
تاریخچه، مفاهیم ، نظریه ها و مدلهای مرتبط با استرس
تاریخچه
ماهیت استرس
مفهوم استرس
استرس چیست
معنی لغوی و تعریف استرس
تعاریف استرس عصبی واسترس روانی
پویایی استرس (فشارهای روانی)
تعاریف استرس از دیدگاه صاحب نظران
دلایل اهمیت و ضرورت
شرایط کاری
ابهام نقش
تعارض شغلی
مسئولیت
عدم امنیت شغلی
علائم استرس روانی
تاثیراسترس بر عملکرد سازمانی
منحنی مک گراث
مفهوم استرس شغلی
استرس شغلی چیست؟
نشانه های استرس شغلی چیست؟
تاثیر عامل های متغیر فردی در استرس شغلی
جنسیت
ظریه های استرس
ویژگی های نقش و استرس
ابهام نقش
گرانباری نقش
گرانباری کمی نقش
گرانباری کیفی نقش
اصل پیتر
کم باری نقش
ناسازگاری نقش
ناسازگاری نقش میان- فرست
ناسازگاری نقش درون- فرست
ناسازگاری نقش فرد- نقش
ناسازگاری میان- نقش
ویژگی های شغل
آهنگ کار ماشینی
تنظیم آهنگ کار انسانی
تکرار کار
نوبت کاری
ویژگی های مربوط به وظیفه
روابط کار متقابل بین فردی
روابط با همکاران / روابط گروه کار
روابط با سرپرستان
روابط با مراجعان و مشتریان
مقام / سطح در داخل سازمان
راه وروش های مدیریت منابع انسانی
ورود به محیط کار
نبود آموزش
ساختن و حفظ شغل یا حرفه
بازخورد عملکرد
پاداش ها
داشتن تامین و ابهام در آینده شغلی
انتقال های شغل و حرفه
ترک کار
فن آوری و خصیصه های مادی
مدلهای استرس
مدل هانز سلیه (1982) یا مدل سندروم عمومی سازگاری
مدل لازاروس وفولکمن (1984) یا مدل تعاملی استرس
مدل تحلیل رفتگی
مدل آسیب شغلی
چهار چوبی برای شناخت مدیریت پیشگیری فشار روانی
تعدیل کننده های فشار روانی حرفه ای
مدل استرس راندلوف وبلک برن
منابع استرس در محیط کار
عامل های استرس شغل در محیط کار
منابع استرسی بیرون از محیط کار
مدیریت استرس
مدیریت زمان
آرامش
سیستم های اجتماعی
ایجاد احساس خوش بینی
پیشینه تحقیق
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
معرفی سازمان
تاریخچه شرکت آب و فاضلاب مشهد
چشم انداز و وظایف حاکمیتی
راهبردها
منابع در متن آورده شده است، فاقد فهرست منابع