پایان نامه بررسی تاثیر هوش عاطفی و هوش اخلاقی کارکنان اداری بر تعهد سازمانی آنان

پایان نامه بررسی تاثیر هوش عاطفی و هوش اخلاقی کارکنان اداری بر تعهد سازمانی آنان

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 208
حجم فایل: 2187
قیمت: : 35000 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
هدف این تحقیق بررسی تاثیر هوش عاطفی و هوش اخلاقی کارکنان اداری بر تعهد سازمانی آنان در دانشگاه های آزاد اسلامی شهر سیرجان بوده است. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این تحقیق عبارت است از کارکنان اداری دانشگاه های مزبور که تعداد آنها در سال 1393 به 138 نفر بالغ گردیده است و همگی آنها به عنوان نمونه انتخاب و به صورت سرشماری مورد مطالعه قرار گرفته اند. ابزار جمع آوری داده ها سه پرسشنامه استاندارد بوده است. یافته های تحقیق حاکی از آن است که بین هوش عاطفی و هوش اخلاقی (به انضمام مولفه های آنان) با تعهد سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. در خاتمه، به منظور بهبود هوش عاطفی و هوش اخلاقی کارکنان و ارتقای تعهد سازمانی آنان، پیشنهاد های سازنده ای به مسئولین مربوطه ارائه گردیده است.
واژگان کلیدی: هوش عاطفی، هوش اخلاقی، تعهد سازمانی

فهرست مطالب:
چکیده 
فصل اول
1-1. مقدمه 
1-2. عنوان تحقیق 
1-3. بیان مسئله 
1-4. اهمیت و ضرورت تحقیق 
1-5. اهداف تحقیق 
1-5-1. هدف اصلی 
1-5-2. اهداف فرعی 
1-6. قلمرو تحقیق 
1-6-1. قلمرو موضوعی  
1-6-2.قلمرو مکانی  
1-6-3. قلمرو زمانی   
1-7. تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها
1-7-1. تعریف نظری (مفهومی) متغیرها
1-7-2. تعریف عملیاتی متغیرها
1-8. خلاصه فصل اول
فصل دوم
2-1. مقدمه
2-2. قسمت اول هوش عاطفی
2-2-1. پیشینه هوش عاطفی(هیجانی)
2-2-2. هوش چیست؟
2-2-3. هیجان چیست؟    
2-2-4. تعاریف هوش عاطفی    
2-2-5. مفهوم هوش عاطفی    
2-2-6. تفاوت E Q  و  IQ    
2-2-7. الگوهای هوش عاطفی 
2-2-7-1. الگوی سالووی ـ مایر  
2-2-7-2. الگوی گلمن
2-2-7-3. الگوی بار- آن  
2-2-7-4. الگوی دولویکس و هیکس
2-2-9. نقش هوش عاطفی در محیط کار
2-2-10. کاربردهای هوش عاطفی در محیط کار
2-2-11. مزایای هوش عاطفی بالا در محیط کار
2-2-12. هوش عاطفی و جو (فضای) سازمانی
2-2-13. هوش عاطفی، رهبری، فضا و عملکرد سازمانی
2-2-14. آموزش و تقویت هوش عاطفی
2-2-15. تحقیقات انجام شده در زمینه هوش عاطفی (هیجانی)
2-2-15-1. تحقیقات انجام شده در داخل کشور  
2-2-15-2. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
2-3. قسمت دوم: هوش اخلاقی
2-3-1. مفهوم هوش اخلاقی
2-3-2. فواید هوش اخلاقی
2-3-3. رشد یا پرورش هوش اخلاقی
2-3-4. مدل‌های هوش اخلاقی
2-3-4-1. مدل‌ بوربا
2-3-4-2. مولفه‌های هوش اخلاقی بوربا از دیدگاه اسلامی
2-3-4-3. مولفه های هوش اخلاقی از دیدگاه لنیک و کیل
2-3-4-4. مولفه‌های هوش اخلاقی لنیک و کیل از دیدگاه اسلام
2-3-5-5. مدل اسبورن
2-3-6. تاثیر هوش اخلاقی بر بهبود عملکرد و موفقیت سازمان
2-3-7. تحقیقات انجام شده در زمینه هوش اخلاقی
2-3-7-1. تحقیقات انجام شده در داخل ایران
2-3-7-2. تحقیقات انجام شده در خارج از ایران
2-4. قسمت سوم: تعهد سازمانی
2-4-1. تعهد شغلی
2-4-2. تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی
2-4-3. مدل‌های تعهد سازمانی  
2-4-3-1. مدل استیرز
2-4-3-2. مدل اریلی و چتمن
2-4-3-3. مدل آرجریس
2-4-3-4. مدل ماتیو و زاجاک
2-4-3-5. مدل پنلی و کولد
2-4-3-6. مدل بکر
2-4-3-7. مدل سه بخشی آلن و می‌یر
2-4-4. دو دیدگاه در مورد تعهد سازمانی
2-4-5. فرهنگ تعهد
2-4-6. پیش شرط‌های تعهد سازمانی
2-4-7. فرایند ایجاد تعهد سازمانی
2-4-8. عوامل موثر بر تعهد سازمانی
2-4-9. تحقیقات انجام شده در زمینه تعهد سازمانی
2-4-9-1. تحقیقات انجام شده در داخل کشور
2-4-9-2. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
2-5. تحلیلی بر تحقیقات گذشته
2-6. مقایسه مدل ها (نظریه های) مربوط به متغیرهای مستقل و وابسته
2-6-1. مقایسه مدل ها (نظریه های) مربوط به متغیر مستقل (هوش عاطفی) 
2-6-2. مقایسه مدل ها (نظریه های) مربوط به متغیر مستقل (هوش اخلاقی)
2-6-3. مقایسه مدل ها (نظریه های) مربوط به متغیر وابسته (تعهدسازمانی)
2-7. چارچوب نظری تحقیق  
2-8. مدل مفهومی تحقیق
2-9. فرضیه های تحقیق
2-9-1. فرضیه های اصلی
2-9-2. فرضیه های فرعی
2-10. خلاصه فصل دوم
فصل سوم
3-1. مقدمه
3-2. روش و طرح تحقیق
3-3. فرایند تحقیق
3-4. جامعه آماری
3-5. روش نمونه گیری
3-6. ابزارهای گردآوری داده ها
3-7. بررسی روایی و پایایی ابزارهای تحقیق
3-7-1. روایی پرسشنامه
3-7-2. پایایی پرسشنامه
3-8.  روش تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های آماری
3-9. خلاصه فصل سوم
فصل چهارم
4-1. مقدمه
4-2. توصیف داده‌ها
4-2-1. توصیف شاخص‌های دموگرافیک کارکنان
4-2-1-1.  توزیع فراوانی کارکنان مورد بررسی بر اساس جنسیت    
4-2-1-2. توزیع فراوانی کارکنان مورد بررسی بر اساس سن    
4-2-1-3. بررسی توزیع کارکنان مورد بررسی بر اساس تحصیلات    
4-2-1-4. بررسی توزیع کارکنان مورد بررسی بر اساس سابقه خدمت    
4-2-1-5. بررسی توزیع کارکنان مورد بررسی بر اساس وضعیت تاهل    
4-2-1-6. بررسی توزیع کارکنان مورد بررسی بر اساس نوع استخدام    
4-3.  توصیف کمی متغیرهای تحقیق
4-4.  بررسی فرض نرمال
4-5. تحلیل استنباطی داده‌ها
1-5-4. فرضیه اصلی    
2-5-4. فرضیه اصلی2    
3-5-4. فرضیه فرعی 1
4-5-4. فرضیه فرعی 2
5-5-4. فرضیه فرعی 3
6-5-4. فرضیه فرعی 4    
7-5-4. فرضیه فرعی 5    
8-5-4. فرضیه فرعی 6
9-5-4. فرضیه فرعی 7    
10-5-4. فرضیه فرعی 8
11-5-4. تجزیه و تحلیل میزان تاثیر هر یک از ابعاد هوش عاطفی و هوش اخلاقی بر تعهد سازمانی کارکنان
4-6. خلاصه فصل چهارم
فصل پنجم
5-1. مقدمه
5-2.  نتیجه گیری تحقیق
5-3.  بحث و بررسی 
5-4.  محدودیت های تحقیق
٥-٥. پیشنهادات تحقیق
5-5-1. پیشنهادات مبتنی بر نتایج تحقیق
5-5-2.  پیشنهادات موضوعی برای محققان آینده
5-6.  خلاصه فصل پنجم
منابع
الف- منابع فارسی
ب- منابع لاتین
فهرست جداول
فهرست نمودارها
فهرست اشکال
چکیده انگلیسی

پیوست ها:
پیوست 1: پرسشنامه هوش عاطفی
پیوست 2: پرسشنامه هوش اخلاقی
پیوست 3: پرسشنامه تعهد سازمانی
پیوست 4: پایایی پرسشنامه هوش عاطفی
پیوست 5: پایایی پرسشنامه هوش اخلاقی
پیوست 6: پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی
پیوست 7: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین هوش عاطفی و تعهد سازمانی
پیوست 8: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین هوش اخلاقی و تعهد سازمانی
پیوست 9: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین خودآگاهی و تعهد سازمانی
پیوست 10: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین خود مدیریتی و تعهد سازمانی
پیوست 11: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین آگاهی اجتماعی و تعهد سازمانی
پیوست 12: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین مدیریت رابطه و تعهد سازمانی
پیوست 13: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین درستکاری و تعهد سازمانی
پیوست 14: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین مسئولیت پذیری و تعهد سازمانی
پیوست 15: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین دلسوزی و تعهد سازمانی
پیوست 16: آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین بخشش و تعهد سازمانی