بررسی اثر سبک مدیریت بر انگیزش کارکنان و رضایت مندی ارباب رجوع

بررسی اثرسبک مدیریت بر انگیزش کارکنان و رضایت مندی ارباب رجوع

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 187
حجم فایل: 17805
قیمت: : 10000 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
اثر بخش بودن فعالیت های مدیریت، به تمایلات افراد درون سازمان در انجام وظایف محوله آنها بستگی دارد؛ از سوی دیگرهمه رفتارهای افراد هدفداراست. در واقع، دو عامل رفتار را شکل می دهد: یکی انگیزه و دیگری هدف. از این رو، انگیزه داشتن کارکنان برای انجام وظایف، و همسویی اهداف فردی با اهداف سازمان نقش اساسی در موقعیت سازمانی دارند.
اهمیت و جایگاه سبک مدیریت و کمک به سیستم اداری و نیروی کار آفرین  باعث می شود که مدیر کل محترم کمیته امداد امام خمینی استان خراسـان رضوی، معاونین و رؤسای ادارهای مستقر در اداره کل را از نگرانی در مجموعه پرسنلی وکاهش تخلفات اداری و همچنین بالا رفتن جلب رضایت مندی ارباب رجـوع یاری نماید.                                 
                          
فهرست مطالب:
چکیده 
نقش تصمیم گیری
سه فرضیه پژوهش
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه                                                                                        
بیان مسئله                                                                                          
بیان اهداف تحقیق                                                                             
ضرورت های اهمیت تحقیق
فرضیه های تحقیق
تعریف مفاهیم و واژه ها
فصل دوم: ادبیات پژوهشی
بررسی مبانی نظری و تئوری
بررسی تحقیقات گذشته
اجزای موثر در مهارت انسانی
انگیزش  
تکریم ارباب رجوع
مدیریت از دیدگاه امام علی (ع) 
موقعیت جغرافیایی و تاریخی شهر مقدس مشهد
فصل سوم: روش اجرایی تحقیق
روش تحقیق 
جامعه آماری 
جامعه نمونه آماری 
ابزار تحقیق و روش جمع آوری اطلاعات
روش تجزیه و تحلیل، تعیین اعتبار ابزار جمع آوری داده ها 
فصل چهارم: یافته های تحقیق
تجزیه و تحلیل سوال ها
بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه ها
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
خلاصه تحقیق
محدویت های تحقیق
پیشنهادها
پیوست ها
پرسش نامه
عکسها و تصاویر
منابع و ماخذ تحقیق