تحقیق فناوری اطلاعات و جهانی شدن

تحقیق فناوری اطلاعات و جهانی شدن

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 15
حجم فایل: 61
قیمت: : 2000 تومان

بخشی از متن:
بخشی از متن:
پایان جنگ سرد با جهش های عظیمی در عرصة ارتباطات مصادف شد از اوایل سالهای 1990 با به بازار آمدن دیش های گیرنده امواج صوتی و تصویری و سپس ایجاد خطوط اینترنتی و سقوط قیمت ارتباطات که نتیجه آن سرعت بخشیدن بی سابقه ای در امر خبرگیری و خبررسانی و تبادل اطلاعات شد مردم جهان را تا حدی که قبلاً در تصویر نیز نمی گنجید به هم نزدی کرد. با ایجاد سرعت در ارتباط و حمل و نقل به نظر می رسید که جهان هر روز کوچکتر می شود. و برای اشاره به این کوچک تر شدن، اصطلاحاتی مانند دهکده جهانی و دنیای کوچک متداول شد. دوران جنگ سرد با فروپاشی شوروی پایان یافته بود و تبعاً دوران پس از آن خصوصیات دیگری داشت و لازم بود برای سهولت در کار برای آن نامی انتخاب شود. گلوبالیزیشن یا گلوبالیسم و یا همان جهانی شدن نامی است که دوران پس از دوران جنگ سرد را باید تداعی کند و صرفاً یک نام است و نه بیشتر از آن. این دوران که ما در ابتدای آن قرار داریم خصوصیاتی دارد که هنوز بر کسی کاملاً روشن روشن نیست. این که این دوران چه مراحلی را طی خواهد کرد و یا چگونه خاتمه خواهد یافت نامشخص است. آنچه مشخص است این است که با آغاز قرن بیست و یکم ما بطور قطعی به دورانی پاگذارده ایم که با دوران های قبلی تفاوت های ماهوی بسیاری دارد و گویا قرارداد نانوشته ای بوجود آمده که این دوران جدید را دوران گلوبالیزیشن بخوانندن. ارتباطات در سطح جهان و ما بین مردم هر روز گسترش و سرعت بیشتری پیدا میک ند. محصولات ساخته شده در هر نقطه ای از جهان را می توان در نقاط دیگر جهان یافت. سفر کردن در جهان هر روز بیشتر و سریعتر می شود. روزنامه نگاران، دانشمندان روشنفکران، سازمانهای صنفی و ... هر روز بیشتر جهانی می شوند و در ارتباط با یکدیگر قرار گرفته و از دستاوردهای یکدیگر بهره مند می شوند. با انتقال افراد به این و آن سوی جهان هر چه بیشتر فرهنگها در همدیگر ادغام می شوند. برخلاف تصور برخی ها جهانی شدن تنها جنبه اقتصادی ندارد و تمامی حوزه های دیگر از جمله مسائل سیاسی، اجتماعی و فرهنگی را شامل می شود. برخی ها این را نشانه هایی از آغاز پروسه ایجاد و تکوین یک تمدن جهانی می دانند.

فهرست مطالب:
جهانی شدن
فناوری اطلاعات و ارتباطات
بعد اجتماعی
تأثیرات اجتماعی فناوری اطلاعات و ارتباطات در فرایند جهانی شدن
بعد فرهنگی
1- مشابهت در شلیک گلوله به دورترین فاصله و ارسال پیام نیز به دورترین فاصله
2- دستیابی مشترک در شیوه های عبور از موانع
منابع و مآخذ

تحقیق نحوه کار برنامه های کاربردی وب

تحقیق نحوه کار برنامه های کاربردی وب

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 56
حجم فایل: 141
قیمت: : 4500 تومان

بخشی از متن:
بخشی از مقدمه:
برنامه های کاربردی وب دسترسی پویای وب پیج های مبتنی بر HTML از طریق یک مرورگر وب را ایجاد می کند. از آنجا که برنامه های کاربردی Web Dbject شیء گرا بوده و به زبان جاوا نوشته می شود، برنامه کاربردی شما Web page هایی را با ایجاد نمونه های شی ها به نام مؤلفه های وب به وجود می آورد.
مؤلفه وب ترکیبی از زیرمجموعه های Wocomponent و قالب HTML جاوا است. مؤلفه های وب همه مؤلفه ها و عناصر استاندارد HTML شامل انیمیشن Flash، فیلم های Quichtime، برنامه های Java script و اپلت های جاوا را در برمی گیرد. مؤلفه های وب همچنین از کاسکاد ورقه های تعاریف (CSS) پشتیبانی می کند. ...

فهرست مطالب:
مقدمه
معماری برنامه کاربردی
حلقه درخواست- پاسخ
URL های عمل مؤلفه
پیام های حلقه درخواست- پاسخ
بک تراک کش
ایجاد پروژه ها
انتخاب یک قالب
ایجاد یک پروژه برنامه وب
فایل ها و گروه های پروژه
مؤلفه های وب
منابع سرور وب
چارچوب ها
محصول (products)
مقصد ها
ساخت برنامه شما
نصب برنامه کاربردی شما
خلق مؤلفه های وب
مؤلفه Main
فایل های Java
فایل های WOD و HTML
لیست یک- نمونه فایل HTML
لیست فایل WOD
چگونگی عملکرد عناصر پویا
حفظ و نگهداری وضعیت
افزودن متدها به مؤلفه
افزودن منطق بر متدها
چگونگی عملکرد حفظ وضعیت
استفاده از برنامه و شیء های Session
برنامه کاربردی
Session
مثال

تحقیق بررسی سیستم های Application server

تحقیق بررسی سیستم های Application server

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 34
حجم فایل: 77
قیمت: : 3000 تومان

بخشی از متن:
بخشی از متن:
دلیل توسعه و بسط این سیستم ها در پاسخگویی گروههای عظیمی از کاربران نهفته است. توسعه دهندگان احتیاج به ابزاری داشتند که بتواند کلیه منابع سطح پایین مورد استفاده برنامه های کاربردی اینترنت را در قالبی منسجم و قابل استفاده کپسوله کند. به گونه ایی که ایجاد برنامه های کاربردی محاوره ایی و کار آمد، برای اینترنت به راحتی ممکن شود.
از این دیدگاه سیستم های Application  server شباهت بسیاری به سیستم عامل ها دارند چرا که سیستم عامل های امروزی با ارائه ابزارهای کار آمد خود امکانات مورد نیاز جهت انجام کارهای مختلف را در اختیار کاربران خود قرار می دهند.همان گونه که سیستم عاملها، مجموعه ایی از اسباب های سخت افزاری و سرویس های مورد استفاده جهت نمایش پنجره ها را کپسوله می کنند، سیستم های Application     server نیز انواع پروتکلها و داده ها و همچنین مجموعه های مختلفی از سرویسهای مورد استفاده جهت برقراری ارتباط با کاربران را فراهم می کند. سیستم های Application  server همانند برنامه های دیگری که زیر بنای آنها دائما” از سوی توسعه دهندگان در حال تغییر و تحول است، ناچار به دگرگونی در مقابل نیازهای آنان هستند.

فهرست مطالب:
تاریخچه سیستم های Application  server
ضرورت ایجاد استانداردها
مزایای سیستم های Application Server
توزیع بار کار سرویس دهنده
قابلیتهای برنامه نویسی با ASP و چگونگی کار با آن
تکنولوژی ASP
صفحه ASP
زبانهای اسکریپت نویسی Asp
ساختار یک صفحه ASP
اشیا میزبان فعال
Application
اجرای برنامه سمت مشتری
ارتباط با بانک اطلاعاتی
رکوردست

تحقیق پیرامون اینترنت (IT)

تحقیق پیرامون اینترنت (IT)

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 23
حجم فایل: 83
قیمت: : 2000 تومان

بخشی از متن:
بخشی از متن:
اینترنت عبارتست از گروهی از کامپیوترها که از طریق خط تلفن یا سایر خطوط ارتباطی به یکدیگر مرتبطند. در حال حاضر مجموعه ای از میلیونها کامپیوترها در جهان شبکه اینترنت را تشکیل می دهند. هر یک از کامپیوترهای موجود در شبکه اینترنت حاوی اطلاعاتی است که هر کس می تواند با داشتن یک کامپیوتر، یک مودم و یک نرم افزار مناسب به آنها دست یابد.

فهرست فصول:
فصل اول: آشنایی با اصطلاحات اینترنت   
فصل دوم: نحوه اتصال به اینترنت   
فصل سوم: آشنایی با نرم افزار Internet Explorer   
فصل چهارم: انتقال و ذخیره اطلاعات   
فصل پنجم: کار با پست الکترونیک و نرم افزار Outlook Express   
 

تحقیق پورتال (Portal) در اینترنت

تحقیق پورتال (Portal) در اینترنت

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 24
حجم فایل: 74
قیمت: : 1500 تومان

بخشی از متن:
بخشی از متن:
شبکه های به هم تنیده جهانی بر پایه کار بر اینترنت به سوی تکامل پیش می روند و به طور مستمر به بازسازی خویش می پردازند در اثنای این تغییر و تحول و بازسازی مفهوم جدیدی به نام Portal مطرح گشته است و زیر بنای تحولات مهمی در آینده گشت که شاید زمانی دور از انتظار و دسترس فرض می شد.
رشد واحدهای تجاری در دوره اخیر شیوه های نوین را جهت این پیشرفت می طلبد. پرداختن به تجارت از طریق Portal های یکی از این مدل های جدید است . پیشرفت در تکنولوژی های بی سیم تأثیرات زیادی روی پیشرفت Portal ها داشته است. Portal ها موج جدیدی از اینترنت می خوانند. ...

فهرست مطالب:
Portal
مزایایی ایجاد Portal
معایب ایجاد Portal
چرا Portal ها مفیدند
منابع درآمد برای صاحبان Portal
در آمد بر اساس مشتری
در آمد بر اساس تامین کننده
درآمد از طریق تبلیغات روی سایت
عاملان پیش برنده در گسترش Portal ها
دسته بندی Portal ها
نوع group Kenel
ایجاد یک Portal
Portal های افقی
Portal های عمودی vertical Portal
چند مثال از vortal
مقایسه Portal های عمودی و افقی
CPAD
Enterprose portal
Corpotate portal
portal های صوتی (voice portal)
Portal های بی سیم (wireless or Mobile portal)

تحقیق بررسی و آشنایی با برنامه اراکل (Oracle)

تحقیق بررسی و آشنایی با برنامه اراکل (Oracle)

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 54
حجم فایل: 134
قیمت: : 6000 تومان

بخشی از متن:
بخشی از متن:
اُراکل i8 نه تنها یکی از بهترین نرم‌افزارهای بانک اطلاعاتی رابطه‌ای است، بلکه یکی از پیچیده‌ترین آنها نیز می‌باشد. اُراکل i8 کارهای بسیار جالبی انجام می‌دهد، اما کارهای آسان‌ نیز گاهی اوقات مشکل‌ ساز هستند.
شاید اُراکل i8 را از طریق اینترنت خریده باشید. شاید از اُراکل i8 در کارهایتان استفاده می‌کنید. صرفنظر از اینکه چه عاملی باعث روی آوردن‌تان به اُراکل i8 شده است، می‌خواهم یک مطلب را در همین مرحله به طور واضح مطرح کنم. موتور بانک اطلاعاتی در اختیار دارید که حقیقتا پیچیده است و قابلیتهای بسیار زیادی دارد، اما اُراکل i8‌ فاقد زیباییهایی است که خریداران نرم‌افزار در عصر تکنولوژی “Plug and Play" خواهانند.
اُراکل i8 به تنهایی همچون اکسس میکروسافت یا پارادکس نیست، یعنی برنامه‌هایی که همه چیز را آماده و سهل‌الاستفاده به طور یکجا دارند. اُراکل i8 از نظر شمای ظاهری بسیار ساده است و ویژگیهای بسیار کمی برای گزارش‌گیری و آماده‌ سازی فرم‌ ها دارد.

فهرست مطالب:
مقدمه
کشف اُراکل i8: برنامه‌ای که همه چیز را یکجا دارد
هسته مرکزی اُراکل i8
برنامه‌های خدماتی مرکزی
راه‌اندازی اُراکل i8
راه‌اندازی بانک اطلاعاتی با Instance Manager
قطع اجرای اُراکل i 8
قطع اجرای اُراکل i8 در Desktop
قطع اجرای اُراکل i8 در یک کامپیوتر بزرگ یا شبکه
انواع کارهایی که می‌توانید با اُراکل i8 انجام دهید
حفظ و نگهداری اطلاعات ماهیها (مثال آسان)
حفظ و نگهداری اطلاعات فروشگاه حیوانات خانگی (مثال نسبتا دشوار)
استفاده از توابع درونی اُراکل i8
تغییر فرمت تاریخ با تابع TO – CHAR
ادغام ستونها با استفاده از تابع (II CONCATENATE)
گروه‌بندی و خلاصه‌سازی داده‌ها
تغییر داده‌ها
تغییر داده‌ها با استفاده از فرمان UPDATE
کاربرد زیر پرس‌وجوها
استفاده از پرس‌وجوهای وابسته
درج سطرهای جدید
درج یک سطر منفرد
درج با زیر پرس‌وجو یا زیر پرس‌وجوی وابسته
تعریف یک شیء
آشنایی با شیء‌ها
انواع شیء‌‌ها
آشنایی با متدها
مرتبط کردن جداول رابطه‌ای با شیء‌ها
کاربران اُراکل
ایفای یک نقش
چه نوع کاربرانی در اُراکل i8 وجود دارند؟
گزینه‌های امنیت: نقشها، کاربران و مجوزها
گزینه‌های استاندارد اُراکل برای امنیت
نقشها نیازهای دنیای واقعی را برآورده می‌کنند
نقشها و حقوق دستیابی باSecurity Manager 
ایجاد یک نقش
تخصیص پروفایل‌ها به کاربران
شیوه کنار هم قرار گرفتن لایه‌ها
ده ویژگی مفید اُراکل i8
کارتریج Con Text
معماری کامپیوتر شبکه
Web Assistant
یک الگو برای صفحه وب (رنگ زمینه، رنگ متن، تیترها و غیره)
Migration Assistant for Access
Data Migration Assistant
File Packager
Database Configuration Assistant
Net8
پیدا کردن و تصحیح رابطه‌های قطع شده
فرهنگ لغات

تحقیق بررسی و آشنایی با برنامه اراکل (Oracle)

تحقیق بررسی و آشنایی با برنامه اراکل (Oracle)

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 54
حجم فایل: 134
قیمت: : 6000 تومان

بخشی از متن:
بخشی از متن:
اُراکل i8 نه تنها یکی از بهترین نرم‌افزارهای بانک اطلاعاتی رابطه‌ای است، بلکه یکی از پیچیده‌ترین آنها نیز می‌باشد. اُراکل i8 کارهای بسیار جالبی انجام می‌دهد، اما کارهای آسان‌ نیز گاهی اوقات مشکل‌ ساز هستند.
شاید اُراکل i8 را از طریق اینترنت خریده باشید. شاید از اُراکل i8 در کارهایتان استفاده می‌کنید. صرفنظر از اینکه چه عاملی باعث روی آوردن‌تان به اُراکل i8 شده است، می‌خواهم یک مطلب را در همین مرحله به طور واضح مطرح کنم. موتور بانک اطلاعاتی در اختیار دارید که حقیقتا پیچیده است و قابلیتهای بسیار زیادی دارد، اما اُراکل i8‌ فاقد زیباییهایی است که خریداران نرم‌افزار در عصر تکنولوژی “Plug and Play" خواهانند.
اُراکل i8 به تنهایی همچون اکسس میکروسافت یا پارادکس نیست، یعنی برنامه‌هایی که همه چیز را آماده و سهل‌الاستفاده به طور یکجا دارند. اُراکل i8 از نظر شمای ظاهری بسیار ساده است و ویژگیهای بسیار کمی برای گزارش‌گیری و آماده‌ سازی فرم‌ ها دارد.

فهرست مطالب:
مقدمه
کشف اُراکل i8: برنامه‌ای که همه چیز را یکجا دارد
هسته مرکزی اُراکل i8
برنامه‌های خدماتی مرکزی
راه‌اندازی اُراکل i8
راه‌اندازی بانک اطلاعاتی با Instance Manager
قطع اجرای اُراکل i 8
قطع اجرای اُراکل i8 در Desktop
قطع اجرای اُراکل i8 در یک کامپیوتر بزرگ یا شبکه
انواع کارهایی که می‌توانید با اُراکل i8 انجام دهید
حفظ و نگهداری اطلاعات ماهیها (مثال آسان)
حفظ و نگهداری اطلاعات فروشگاه حیوانات خانگی (مثال نسبتا دشوار)
استفاده از توابع درونی اُراکل i8
تغییر فرمت تاریخ با تابع TO – CHAR
ادغام ستونها با استفاده از تابع (II CONCATENATE)
گروه‌بندی و خلاصه‌سازی داده‌ها
تغییر داده‌ها
تغییر داده‌ها با استفاده از فرمان UPDATE
کاربرد زیر پرس‌وجوها
استفاده از پرس‌وجوهای وابسته
درج سطرهای جدید
درج یک سطر منفرد
درج با زیر پرس‌وجو یا زیر پرس‌وجوی وابسته
تعریف یک شیء
آشنایی با شیء‌ها
انواع شیء‌‌ها
آشنایی با متدها
مرتبط کردن جداول رابطه‌ای با شیء‌ها
کاربران اُراکل
ایفای یک نقش
چه نوع کاربرانی در اُراکل i8 وجود دارند؟
گزینه‌های امنیت: نقشها، کاربران و مجوزها
گزینه‌های استاندارد اُراکل برای امنیت
نقشها نیازهای دنیای واقعی را برآورده می‌کنند
نقشها و حقوق دستیابی باSecurity Manager 
ایجاد یک نقش
تخصیص پروفایل‌ها به کاربران
شیوه کنار هم قرار گرفتن لایه‌ها
ده ویژگی مفید اُراکل i8
کارتریج Con Text
معماری کامپیوتر شبکه
Web Assistant
یک الگو برای صفحه وب (رنگ زمینه، رنگ متن، تیترها و غیره)
Migration Assistant for Access
Data Migration Assistant
File Packager
Database Configuration Assistant
Net8
پیدا کردن و تصحیح رابطه‌های قطع شده
فرهنگ لغات

تحقیق ارتباطات اینترنتی در VOIP

تحقیق ارتباطات اینترنتی در VOIP

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 43
حجم فایل: 55
قیمت: : 5000 تومان

بخشی از متن:
بخشی از متن:
در شبکه های سنتی تلفن، قراردادهای سیگنالی مشخصی وجود داشته که قبل و در حین فراخوانی استفاده می شوند. یکی از محدودیت های فوری این بود که دو کاربر در صورتی با هم تماس برقرار می کردند که سیستم مشابهی خریداری کرده باشند. این کمبود کار کردن همزمان سیستم های متفاوت باعث یک نارضایتی عمومی شد و باعث ناکارآمدی سیستم های VolP اولیه شد. در پاسخ به این مشکل ، VOIP H.323, ITV را پیشنهاد کرد که وسیع ترین استاندارد مورد استفاده بود. اولین نسخه VOLP در 1996 پدید آمد و عنوان سیستم تلفن تصویری و تجهیزات  برای  شبکه های محلی که خدمات غیر تضمینی  ارائه می کنند، نامیده شد . نهایتاً مهندسین H.323 را طراحی کردند، و در 1998 نسخه دوم H323 را منشتر کردند. این پیشنهاد عنوان به مراتب دوستانه تری داشت سیستم های ارتباطی چند رسانی بر مبنای بسته این نسخه از H323 پشتیبانی بیشتری از اجداد خود بدست آورد نسخه دوم بطور وسیعی در راه حل های Volp پیاده سازی شد و در بسیاری جهات ، این نسخه استانداردی برای سیستم های VOIP امروزی است. نسخه دوم VOIP مبحث اصلی ما در این فصل است بنابراین به تشریح ساختار H323 می پردازیم.

فهرست مطالب:
مقدمه
ساختار H323
نگاهی بر قرارداد H.323
آدرس دهی H.323
کدها
سیگنال دهی RAS
اکتشاف دروازه بان
ثبت نام و لغو ثبت نام نقطه نهایی
مکان نقطه نهایی
پذیرش
تغییر پهنای باند
وضعیت
آزادسازی
دسترسی به منابع
درخواست در جریان
سیگنال دهی فراخوانی
هشدار دادن
پیشرفت
اتصال
تکمیل انتشار
هولت
حالت فراخوانی
فراخوانی پایه بدون دروازه بان
فراخوانی پایه با دروازه بان و سیگنال دهی نقطه نهایی مستقیم
فراخوانی مستقیم با دروازه بان ریشه دار و سیگنال دهی فراخوانی
یک فراخوانی پایه با دروازه بان ریشه دار و سیگنال دهی فراخوانی
سیگنال دهی اختیاری نقطه نهایی
کنترل سیگنال دهی
گروه بندی پیام های H.245
مفهوم کانال های منطقی
توابع H.245
بازکردن یک سویه کانال منطقی
نکته
تابع اتصال سریع
کنفرانس از پیش ترتیب داده شده
کنفرانس Ad-Na

تحقیق ارتباطات اینترنتی در VOIP

تحقیق ارتباطات اینترنتی در VOIP

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 43
حجم فایل: 55
قیمت: : 5000 تومان

بخشی از متن:
بخشی از متن:
در شبکه های سنتی تلفن، قراردادهای سیگنالی مشخصی وجود داشته که قبل و در حین فراخوانی استفاده می شوند. یکی از محدودیت های فوری این بود که دو کاربر در صورتی با هم تماس برقرار می کردند که سیستم مشابهی خریداری کرده باشند. این کمبود کار کردن همزمان سیستم های متفاوت باعث یک نارضایتی عمومی شد و باعث ناکارآمدی سیستم های VolP اولیه شد. در پاسخ به این مشکل ، VOIP H.323, ITV را پیشنهاد کرد که وسیع ترین استاندارد مورد استفاده بود. اولین نسخه VOLP در 1996 پدید آمد و عنوان سیستم تلفن تصویری و تجهیزات  برای  شبکه های محلی که خدمات غیر تضمینی  ارائه می کنند، نامیده شد . نهایتاً مهندسین H.323 را طراحی کردند، و در 1998 نسخه دوم H323 را منشتر کردند. این پیشنهاد عنوان به مراتب دوستانه تری داشت سیستم های ارتباطی چند رسانی بر مبنای بسته این نسخه از H323 پشتیبانی بیشتری از اجداد خود بدست آورد نسخه دوم بطور وسیعی در راه حل های Volp پیاده سازی شد و در بسیاری جهات ، این نسخه استانداردی برای سیستم های VOIP امروزی است. نسخه دوم VOIP مبحث اصلی ما در این فصل است بنابراین به تشریح ساختار H323 می پردازیم.

فهرست مطالب:
مقدمه
ساختار H323
نگاهی بر قرارداد H.323
آدرس دهی H.323
کدها
سیگنال دهی RAS
اکتشاف دروازه بان
ثبت نام و لغو ثبت نام نقطه نهایی
مکان نقطه نهایی
پذیرش
تغییر پهنای باند
وضعیت
آزادسازی
دسترسی به منابع
درخواست در جریان
سیگنال دهی فراخوانی
هشدار دادن
پیشرفت
اتصال
تکمیل انتشار
هولت
حالت فراخوانی
فراخوانی پایه بدون دروازه بان
فراخوانی پایه با دروازه بان و سیگنال دهی نقطه نهایی مستقیم
فراخوانی مستقیم با دروازه بان ریشه دار و سیگنال دهی فراخوانی
یک فراخوانی پایه با دروازه بان ریشه دار و سیگنال دهی فراخوانی
سیگنال دهی اختیاری نقطه نهایی
کنترل سیگنال دهی
گروه بندی پیام های H.245
مفهوم کانال های منطقی
توابع H.245
بازکردن یک سویه کانال منطقی
نکته
تابع اتصال سریع
کنفرانس از پیش ترتیب داده شده
کنفرانس Ad-Na

تحقیق رابطه بین وفاداری به مارک و برند با مقطع تحصیلی مصرف کنندگان

تحقیق رابطه بین وفاداری به مارک و برند با مقطع تحصیلی مصرف کنندگان

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 16
حجم فایل: 201
قیمت: : 4000 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
همة مدیران از اهمیت حفظ و نگهداری مشتریان آگاهند. وقتی مشتریان به مارک افتخار می‌کنند‌، حجم خریدشان را افزایش می‌دهند‌، چیزهای مثبتی در مورد مارک می‌گویند و مارک را به دوستان و خویشاوندان توصیه می‌کنند. آنها به‌طور عملی نشان می‌دهند که با مارک هم پیمان و پیوسته‌اند. از طرف دیگر، وقتی مشتری نزد دوستان، خویشان، نمایندگیهای داخلی و خارجی شکایت می‌کند یا به‌سوی مارک دیگری می رود‌، عملا نشـان می‌دهد که تصمیم به ترک مارک گرفته و کمتر برای این مارک خرج می‌کند.
از طرف دیگر به علت رقابتی شدن بازار، مشتری روز به روز ارزش بیشتری پیدا می‌کند. چالش‌هایی از قبیل تشدید رقابت جهانی، افزایش مستمر انتظارات مشتریان و متعاقبا تقاضای آنها به‌ منظور افزایش بهبود کیفیت محصولات و خدمات، باعث شده است که مارکها دیگر نتوانند به‌ طور موثر نیازها و خواسته‌های آنها را برآورده کنند و خطر از دست دادن مشتریان ناراضی به سمت رقبا و همچنین کاهش نهایی سود، ورشکستگی مارک را به‌دنبال خواهد داشت.
واژگان کلیدی: مارک، مقطع تحصیلی، مشتری، تقاضا

فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
ارتباط رضایت و وفاداری و مقطع تحصیلی
جنبه های مختلف رابطه رضایت و وفاداری
عوامل اثرگذار بر رابطة رضایت و وفاداری
نتیجه گیری
منابع