پایان نامه بررسی تأثیر تعارض شغلی بر ایجاد استرس در مدیران مدارس

پایان نامه بررسی تأثیر تعارض شغلی بر ایجاد استرس در مدیران مدارس

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 92
حجم فایل: 287
قیمت: : 11500 تومان

بخشی از متن:
چکیده:

هدف بنیادی این پژوهش بررسی رابطه بین تعارض شغلی و مؤلفه‌های آن (کمبود منابع، ارتباط ضعیف، ارزش‌های متفاوت، عملکرد ضعیف) با استرس شغلی مدیران مدارس بوده که با روش میدانی (پیمایشی) در جامعه آماری 120 نفری مدیران شاغل و با حجم نمونه 80 نفر با روش نمونه‌گیری تصادفی انجام شده و برای جمع‌آوری اطلاعات نیز از طریق کتابخانه‌ای و پرسشنامه بسته پاسخ محقق ساخته و استاندارد شامل پرسشنامه‌های تعارض شغلی (12 سؤالی) و استرس شغلی (12سؤالی) استفاده شده است که روایی آن با قضاوت متخصصین (استاد راهنما) تعیین گردیده است.

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
 بیان مساله
اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه های تحقیق
متغیرهای پژوهش
قلمرو تحقیق
تعریف واژه ها
فصل دوم: ادبیات تحقیق
مقدمه
مفاهیم ونظریه های استرس
مفهوم استرس
استرس یا تنیدگی چیست؟
انواع استرس
منحنی استرس و عملکرد
پیشگیری ودرمان تنیدگی استرس
استرس شغلی
الگوها و نظریه های استرس شغلی
روش های مهار تنیدگی یا استرس
عوامل ایجادکننده ی استرس
تقسیم بندی مشاغل بر حسب فشار روانی
سبک های مقابله با فشار روانی
مفاهیم و نظریه های تعارض
تعارض شغلی                                        
منشا تعارض
علل تعارض
مدیریت تعارض
تعارض نقش
نظریه های تعارض
بهسازی مدیریت تعارض
رابطه ی تعارض و استرس
مروری بر تحقیقات انجام شده
فصل سوم: روش شناسی تحقیقمقدمه
روش تحقیق
جامعه ی آماری
حجم نمونه و روش نمونه گیری
ابزار گرد آوری داده ها
نحوه ی اجرای پرسشنامه
روایی
پایایی
شیوه ی تجزیه و تحلیل داده ها
فصل چهارم: تجزیه وتحلیل داده ها
مقدمه
توصیف آماری داده ها
تبیین داده ها از طریق آزمون فرضیات
فصل پنجم: خلاصه و نتیجه گیری از تحقیق
مقدمه
نتیجه گیری
محدودیت های پژوهش
پیشنهادات پژوهش
پیوست
پرسشنامه یک
پرسشنامه دو
فهرست منابع 

مبانی نظری استرس شغلی و فشار روانی در محیط کاری

مبانی نظری استرس شغلی و فشار روانی در محیط کاری

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 79
حجم فایل: 691
قیمت: : 25000 تومان

بخشی از متن:
توضیحات:
مبانی نظری و فصل دوم پایان نامه، در رابطه با تاریخچه، ماهیت استرس، مفهوم استرس، تعاریف استرس از دیدگاههای مختلف، دلایل و اهمیت استرس، علائم استرس، نظریات مختلف در مورد استرس، تاثیر استرس بر جنبه های مختلف فردی سازمانی و محیط کاری و نیز مفاهیم مرتبط دیگر بحث می نماید.

بخشی از ابتدای متن:
در سالهای اخیر که سالهای آغاز هزاره سوم است ، جهان با تحولات شتابنده و غیر قابل پیش بینی روبروشده است ، بدین منظور سازمانها برای مقابله با تهدیدات محیطی و استفاده ازفرصت های احتمالی ، ناچارند که ظرفیت ها و توانمندیهای خود را بشناسند و نقاط ضعف خود را ترمیم نموده وبه بهبود آنها بپردازند ، تا بدین صورت بتوانند در جهت بهبود مستمر که یک اصل مهم در جهت مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع است گام بردارند .(قاسم زاده ، 1382)

فهرست مطالب:
تاریخچه، مفاهیم ، نظریه ها و مدلهای مرتبط با استرس
تاریخچه
ماهیت استرس
مفهوم استرس
استرس چیست
معنی لغوی و تعریف استرس
تعاریف استرس عصبی واسترس روانی
پویایی استرس (فشارهای روانی)
تعاریف استرس از دیدگاه صاحب نظران
دلایل اهمیت و ضرورت
شرایط کاری
ابهام نقش
تعارض شغلی
مسئولیت
عدم امنیت شغلی
علائم استرس روانی
تاثیراسترس بر عملکرد سازمانی
منحنی مک گراث
مفهوم استرس شغلی
استرس شغلی چیست؟
نشانه های استرس شغلی چیست؟
تاثیر عامل های متغیر فردی در استرس شغلی
جنسیت
ظریه های استرس
ویژگی های نقش و استرس
ابهام نقش
گرانباری نقش
گرانباری کمی نقش
گرانباری کیفی نقش
اصل پیتر
کم باری نقش
ناسازگاری نقش
ناسازگاری نقش میان- فرست
ناسازگاری نقش درون- فرست
ناسازگاری نقش فرد- نقش
ناسازگاری میان- نقش
ویژگی های شغل
آهنگ کار ماشینی
تنظیم آهنگ کار انسانی
تکرار کار
نوبت کاری
ویژگی های مربوط به وظیفه
روابط کار متقابل بین فردی
روابط با همکاران / روابط گروه کار
روابط با سرپرستان
روابط با مراجعان و مشتریان
مقام / سطح در داخل سازمان
راه وروش های مدیریت منابع انسانی
ورود به محیط کار
نبود آموزش
ساختن و حفظ شغل یا حرفه
بازخورد عملکرد
پاداش ها
داشتن تامین و ابهام در آینده شغلی
انتقال های شغل و حرفه
ترک کار
فن آوری و خصیصه های مادی
مدلهای استرس
مدل هانز سلیه (1982) یا مدل سندروم عمومی سازگاری
مدل لازاروس وفولکمن (1984) یا مدل تعاملی استرس
مدل تحلیل رفتگی
مدل آسیب شغلی
چهار چوبی برای شناخت مدیریت پیشگیری فشار روانی
تعدیل کننده های فشار روانی حرفه ای
مدل استرس راندلوف وبلک برن
منابع استرس در محیط کار
عامل های استرس شغل در محیط کار
منابع استرسی بیرون از محیط کار
مدیریت استرس
مدیریت زمان
آرامش
سیستم های اجتماعی
ایجاد احساس خوش بینی
پیشینه تحقیق
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
معرفی سازمان
تاریخچه شرکت آب و فاضلاب مشهد
چشم انداز و وظایف حاکمیتی
راهبردها
منابع در متن آورده شده است، فاقد فهرست منابع