تحقیق بررسی تاثیر استرس بر کارمندان در محیط کار

تحقیق بررسی تاثیر استرس بر کارمندان در محیط کار

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 46
حجم فایل: 288
قیمت: : 6000 تومان

بخشی از متن:
بخشی از مقدمه:
از آنجا که بیشتر عمر ما در محیط کار سپری می شود و بسیاری از روابط و مناسبات ما در طول ساعات کار شکل می گیرد، می توان از کار به عنوان بخش بسیار مهمی از زندگی یاد کرد. با توجه به اهمیت ابعاد مختلف کار در زندگی انسانها، می توان گفت که رضایت شغلی و تمایل به انجام کار نیز تأثیر بسزایی در نحوه خشنودی انسانها از وضعیت زندگیشان دارد. از سوی دیگر، سلامت روانی انسانها نیز دز گرو همین رضایت شغلی است، چنانکه می توان گفت انسانهایی که دستخوش نارضایتی شغلی هستند، دچار استرسهای شدیدی در زندگی خانوادگی و اجتماعی می شوند. بررسیهای انجام گرفته، نشان می دهد که تقریباً در تمامی مشاغل استرس وجود دارد، اما میزان و تأثیر آن به لحاظ  نوع و ماهیت استرس و خصوصیات شخصی افراد، در مشاغل گوناگون، متفاوت است (پارکز، 1992، ص 57)

فهرست مطالب:
1-1- مقدمه و کلیات تحقیق
2-1- بیان مسئاله     
3-1 - هدف تحقیق    
4-1- ضرورت و اهمیت تحقیق    
5-1- سؤالات تحقیق    
6-1- فرضیات تحقیق    
7-1- متغیرهای تحقیق    
8-1- واژگان تخصصی تحقیق    
9-1- قلمرو تحقیق    
10-1- محدودیتهای تحقیق    
1-2- پیشینه پژوهش    
1-1-2- تاریخچه    
2-1-2- آشنایی با اداره کل مالیاتهای غرب تهران    
3-1-2- تحقیقات انجام شده در ایران و جهان    
1-3-1-2- تحقیقات انجام شده در  ایران    
2-3-1-2-تحقیقات انجام شده در جهان    
2-2- مبانی نظری تحقیق    
1-2-2-تعریف استرس و دیدگاههای مربوط به آن    
1-1-2-2- نگرشهای مختلف نسبت به استرس    
2-1-2-2-ماهیت استرس    
3-1-2-2-انواع استرس    
4-1-2-2- عوامل بوجود آورنده استرس    
5-1-2-2-رابطه بین استرس و دفاع ایمنی    
6-1-2-2- علایم و نشانه های استرس    
7-1-2-2-طرق مقابله با استرس یا کاهش آن یا غلبه بر آن    
8-1-2-2- استرس شغلی    
9-1-2-2- راههای مقابله با استرس درسازمان    
2-2-2- رضایت شغلی    
1-2-2-2- تعریف رضایت شغلی    
2-2-2-2- اهمیت و ویژگیهای رضایت شغلی    
3-2-2-2- ابعاد رضایت شغلی    
4-2-2- منشأ رضایت شغلی    
5-2-2-2-مدلهی رضایت شغلی    
2-3- مقدمه    
2-3- منابع جمع آوری  داده ها     
1-2-3- منابع ثانویه    
2-2-3- منابع اولیه    
3-3- روش تحقیق    
1-3-3- جامعه آماری    
2-3-3- روش نمونه گیری    
3-3-3- حجم نمونه    
4-3-3- ابراز جمع اوری داده ها    
1-4-3-3- روایی پرسشنامه    
2-4-3-3- پایایی پرسشنامه    
3-4-3-3- مقاسهای مورد استفاده    
4-4-3-3- آزمون آماری مورد استفاده    

مبانی نظری استرس شغلی و فشار روانی در محیط کاری

مبانی نظری استرس شغلی و فشار روانی در محیط کاری

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 79
حجم فایل: 691
قیمت: : 25000 تومان

بخشی از متن:
توضیحات:
مبانی نظری و فصل دوم پایان نامه، در رابطه با تاریخچه، ماهیت استرس، مفهوم استرس، تعاریف استرس از دیدگاههای مختلف، دلایل و اهمیت استرس، علائم استرس، نظریات مختلف در مورد استرس، تاثیر استرس بر جنبه های مختلف فردی سازمانی و محیط کاری و نیز مفاهیم مرتبط دیگر بحث می نماید.

بخشی از ابتدای متن:
در سالهای اخیر که سالهای آغاز هزاره سوم است ، جهان با تحولات شتابنده و غیر قابل پیش بینی روبروشده است ، بدین منظور سازمانها برای مقابله با تهدیدات محیطی و استفاده ازفرصت های احتمالی ، ناچارند که ظرفیت ها و توانمندیهای خود را بشناسند و نقاط ضعف خود را ترمیم نموده وبه بهبود آنها بپردازند ، تا بدین صورت بتوانند در جهت بهبود مستمر که یک اصل مهم در جهت مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع است گام بردارند .(قاسم زاده ، 1382)

فهرست مطالب:
تاریخچه، مفاهیم ، نظریه ها و مدلهای مرتبط با استرس
تاریخچه
ماهیت استرس
مفهوم استرس
استرس چیست
معنی لغوی و تعریف استرس
تعاریف استرس عصبی واسترس روانی
پویایی استرس (فشارهای روانی)
تعاریف استرس از دیدگاه صاحب نظران
دلایل اهمیت و ضرورت
شرایط کاری
ابهام نقش
تعارض شغلی
مسئولیت
عدم امنیت شغلی
علائم استرس روانی
تاثیراسترس بر عملکرد سازمانی
منحنی مک گراث
مفهوم استرس شغلی
استرس شغلی چیست؟
نشانه های استرس شغلی چیست؟
تاثیر عامل های متغیر فردی در استرس شغلی
جنسیت
ظریه های استرس
ویژگی های نقش و استرس
ابهام نقش
گرانباری نقش
گرانباری کمی نقش
گرانباری کیفی نقش
اصل پیتر
کم باری نقش
ناسازگاری نقش
ناسازگاری نقش میان- فرست
ناسازگاری نقش درون- فرست
ناسازگاری نقش فرد- نقش
ناسازگاری میان- نقش
ویژگی های شغل
آهنگ کار ماشینی
تنظیم آهنگ کار انسانی
تکرار کار
نوبت کاری
ویژگی های مربوط به وظیفه
روابط کار متقابل بین فردی
روابط با همکاران / روابط گروه کار
روابط با سرپرستان
روابط با مراجعان و مشتریان
مقام / سطح در داخل سازمان
راه وروش های مدیریت منابع انسانی
ورود به محیط کار
نبود آموزش
ساختن و حفظ شغل یا حرفه
بازخورد عملکرد
پاداش ها
داشتن تامین و ابهام در آینده شغلی
انتقال های شغل و حرفه
ترک کار
فن آوری و خصیصه های مادی
مدلهای استرس
مدل هانز سلیه (1982) یا مدل سندروم عمومی سازگاری
مدل لازاروس وفولکمن (1984) یا مدل تعاملی استرس
مدل تحلیل رفتگی
مدل آسیب شغلی
چهار چوبی برای شناخت مدیریت پیشگیری فشار روانی
تعدیل کننده های فشار روانی حرفه ای
مدل استرس راندلوف وبلک برن
منابع استرس در محیط کار
عامل های استرس شغل در محیط کار
منابع استرسی بیرون از محیط کار
مدیریت استرس
مدیریت زمان
آرامش
سیستم های اجتماعی
ایجاد احساس خوش بینی
پیشینه تحقیق
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
معرفی سازمان
تاریخچه شرکت آب و فاضلاب مشهد
چشم انداز و وظایف حاکمیتی
راهبردها
منابع در متن آورده شده است، فاقد فهرست منابع