مبانی نظری استرس شغلی و فشار روانی در محیط کاری

مبانی نظری استرس شغلی و فشار روانی در محیط کاری

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 79
حجم فایل: 691
قیمت: : 25000 تومان

بخشی از متن:
توضیحات:
مبانی نظری و فصل دوم پایان نامه، در رابطه با تاریخچه، ماهیت استرس، مفهوم استرس، تعاریف استرس از دیدگاههای مختلف، دلایل و اهمیت استرس، علائم استرس، نظریات مختلف در مورد استرس، تاثیر استرس بر جنبه های مختلف فردی سازمانی و محیط کاری و نیز مفاهیم مرتبط دیگر بحث می نماید.

بخشی از ابتدای متن:
در سالهای اخیر که سالهای آغاز هزاره سوم است ، جهان با تحولات شتابنده و غیر قابل پیش بینی روبروشده است ، بدین منظور سازمانها برای مقابله با تهدیدات محیطی و استفاده ازفرصت های احتمالی ، ناچارند که ظرفیت ها و توانمندیهای خود را بشناسند و نقاط ضعف خود را ترمیم نموده وبه بهبود آنها بپردازند ، تا بدین صورت بتوانند در جهت بهبود مستمر که یک اصل مهم در جهت مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع است گام بردارند .(قاسم زاده ، 1382)

فهرست مطالب:
تاریخچه، مفاهیم ، نظریه ها و مدلهای مرتبط با استرس
تاریخچه
ماهیت استرس
مفهوم استرس
استرس چیست
معنی لغوی و تعریف استرس
تعاریف استرس عصبی واسترس روانی
پویایی استرس (فشارهای روانی)
تعاریف استرس از دیدگاه صاحب نظران
دلایل اهمیت و ضرورت
شرایط کاری
ابهام نقش
تعارض شغلی
مسئولیت
عدم امنیت شغلی
علائم استرس روانی
تاثیراسترس بر عملکرد سازمانی
منحنی مک گراث
مفهوم استرس شغلی
استرس شغلی چیست؟
نشانه های استرس شغلی چیست؟
تاثیر عامل های متغیر فردی در استرس شغلی
جنسیت
ظریه های استرس
ویژگی های نقش و استرس
ابهام نقش
گرانباری نقش
گرانباری کمی نقش
گرانباری کیفی نقش
اصل پیتر
کم باری نقش
ناسازگاری نقش
ناسازگاری نقش میان- فرست
ناسازگاری نقش درون- فرست
ناسازگاری نقش فرد- نقش
ناسازگاری میان- نقش
ویژگی های شغل
آهنگ کار ماشینی
تنظیم آهنگ کار انسانی
تکرار کار
نوبت کاری
ویژگی های مربوط به وظیفه
روابط کار متقابل بین فردی
روابط با همکاران / روابط گروه کار
روابط با سرپرستان
روابط با مراجعان و مشتریان
مقام / سطح در داخل سازمان
راه وروش های مدیریت منابع انسانی
ورود به محیط کار
نبود آموزش
ساختن و حفظ شغل یا حرفه
بازخورد عملکرد
پاداش ها
داشتن تامین و ابهام در آینده شغلی
انتقال های شغل و حرفه
ترک کار
فن آوری و خصیصه های مادی
مدلهای استرس
مدل هانز سلیه (1982) یا مدل سندروم عمومی سازگاری
مدل لازاروس وفولکمن (1984) یا مدل تعاملی استرس
مدل تحلیل رفتگی
مدل آسیب شغلی
چهار چوبی برای شناخت مدیریت پیشگیری فشار روانی
تعدیل کننده های فشار روانی حرفه ای
مدل استرس راندلوف وبلک برن
منابع استرس در محیط کار
عامل های استرس شغل در محیط کار
منابع استرسی بیرون از محیط کار
مدیریت استرس
مدیریت زمان
آرامش
سیستم های اجتماعی
ایجاد احساس خوش بینی
پیشینه تحقیق
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
معرفی سازمان
تاریخچه شرکت آب و فاضلاب مشهد
چشم انداز و وظایف حاکمیتی
راهبردها
منابع در متن آورده شده است، فاقد فهرست منابع

پاورپوینت بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان ها

پاورپوینت بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان ها

فرمت فایل دانلودی: .ppt
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 251
حجم فایل: 2655
قیمت: : 25000 تومان

بخشی از متن:
بخشی از متن:
‌واژه « بهره وری» برای نخستین بار توسط فرانسواکنه ریاضیدان و اقتصاددان طرفدار مکتب فیزیوکراسی( حکومت طبیعت) به کار برده شد. «کنه» با طرح جدول اقتصادی، اقتدار هر دولتی را منوط به افزایش بهره وری دانست. در سال 1883 فرانسوی دیگری به نام «لیتره» بهره وری را دانش و فن تولید تعریف کرد.

فهرست فصول:
فصل اول: مفهوم بهره وری
فصل دوم: ضرورت مدیریت فراگیر بهره وری
فصل سوم: مفهوم و فلسفه مدیریت فراگیر بهره‌وری‌
فصل چهارم: اندازه گیری بهره وری
فصل پنجم: بهبود بهره وری
فصل ششم: بهره وری نیروی انسانی
فصل هفتم: مدیریت نسبتها
فصل هشتم : اصول مدیریت بهره وری فراگیر
فصل نهم: قضایای کاربردی

پاورپوینت انگیزش و نیازها

پاورپوینت انگیزش و نیازها

فرمت فایل دانلودی: .ppt
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 50
حجم فایل: 5940
قیمت: : 10000 تومان

بخشی از متن:
بخشی از متن:
از واژه لاتین Mover  به معنی حرکت مشتق شده، است. فرآیند احساس کمبود روان شناختی، فیزیولوژیکی یا نیاز و سائقه ای که انسان را در راستای هدفی به فعالیت وا می دارد. فرآیندی که مستمر، پایدار، پایان ناپذیر، دارای فراز و نشیب، و پیچیده است.
فرآیندهایی که رفتار شخص را نیرو می بخشد و آن را جهت دستیابی به اهدافی هدایت می نماید.
تمایل به انجام کار به شرط داشتن توانایی انجام آن کار در جهت تأمین نوعی نیاز.

فهرست مطالب:
فرمایشات امیر المؤمنین حضرت علی (ع)
فرمایشات امام روح الله الخمینی (ره)
انگیزش
چهار نکته اساسی در تعریف انگیزش
فرآیند انگیزش
رابطه بین انگیزه، رفتار، هدف
شکل ساده فرآیند انگیزه
انواع نیاز ها
انواع فعالیت ها
جایگاه انگیزه ها و هدف ها (نظریه کوه یخی –بل و فرینچ)
تأثیر بالقوه انگیزش بر عملکرد (تحقیقات ویلیام جیمز)
قدرت انگیزه
انگیزه های درونی و بیرونی
نظریه ارزیابی شناخت
ارضای نیاز
ناکامی و رفتارهای غیر عقلایی ناشی از آن
نظریه های انگیزشی
سلسله مراتب نیازهای مازلو (پدر روانشناسی انسان گرایانه)                   
ویژگی های افراد خودشکوفا
استثنا در نظریه مازلو
مک‌گریگور x و y
نظریه دو عاملی هرزبرگ
انگیزاننده ها و نگهدارنده ها از دیدگاه هرزبرگ
نظریه نیازهای سه گانه (ERG) آلدرفر
پیامدهای ارضا یا ناکامی ERG
نظریه نیازهای اکتسابی مک کللند
ویژگی های موفقیت طلبان
نظریه های انگیزشی
نظریه انتظار روم
مدل نظریه انگیزش روم
مدل انگیزش چند متغیره پورتر- لاولر
ده فرمان برای مدیران بر اساس مضامین نظریه انتظار
نظریه برابری آدامز
مقیاس برابری داده های فرد در مقابل آن چه بابت شغل و فعالیت دریافت می کند
نمود های رفتاری تئوری برابری
تئوری عدالت سازمانی
نظریه هدف گذاری لاک و لاتام
مدل هدف گذاری لاک و لاتام
متغیرهای مداخله گر در رابطه بین هدف و عملکرد
منابع

تحقیق استراتژی های مدیریت تغییر

تحقیق استراتژی های مدیریت تغییر

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 18
حجم فایل: 182
قیمت: : 25000 تومان

بخشی از متن:
توضیحات:
آنچه که در تحقیق حاضر مورد بررسی قرار می‌گیرد شامل مباحثی از قبیل مفهوم مدیریت تغییر، نقش فرهنگ در مدیریت تغییر، استراتژی های مدیریت تغییر، دلایل مقاومت کارکنان در برابر تغییر و روش‌های رفع آن و نقش منابع انسانی در اجرای موفقیت‌آمیز تغییر می‌شود که به صورت کتابخانه‌ای انجام‌شده که در ادامه به آن می‌پردازیم.

فهرست مطالب:
بخش اول: چگونگی ایجاد تغییر استراتژیک
مقدمه
انسان و تغییر
نقش فرهنگ در مدیریت تغییر
مدل های تغییر
استراتژی های مدیریت تغییر
مقاومت کارکنان در برابر تغییر
علائم و نشانه‌های مقاومت در برابر تغییر
علت مقاومت کارکنان در برابر تغییر
راهکارهای مقابله با مقاومت کارکنان در مقابل تغییر
نقش ارتباطات و رهبری در مدیریت تغییر
نقش منابع انسانی در مدیریت تغییر
بخش دوم: ادغام و اتحاد استراتژیک
ادغام
مفهوم ادغام
دلایل تمایل شرکت‌های برای ادغام
عوامل موثر و تعیین‌کننده در انجام موفقیت‌آمیز ادغام
مدیریت کردن ادغام و نقش‌های منابع انسانی
مهارت‌های مورد نیاز برای تیم ادغام کننده
اتحاد استراتژیک
اتحاد استراتژیک چیست؟
دلایل خلق اتحادهای استراتژیک
انواع اتحادهای استراتژیک
مزایای ایجاد اتحاد استراتژیک برای شرکا
معایب اتحادهای استراتژیک
عوامل موفقیت در اتحادهای استراتژیک
دلایل شکست اتحادها

پاورپوینت استراتژی های مدیریت تغییر

پاورپوینت استراتژی های مدیریت تغییر

فرمت فایل دانلودی: .ppt
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 35
حجم فایل: 840
قیمت: : 10000 تومان

بخشی از متن:
بخشی از متن:
تحول عبارت است از تغییر در محیط، ساختار، فناوری، یا افراد یک سازمان.  اگر تغییر و تحولی در کار نبود، کار مدیران نسبتاً ساده بود و برنامه‌ریزی بدون مشکل بود چرا که امروز با فردا فرقی نمی‌کرد به هر صورت، تغییر یک واقعیت سازمانی است. رسیدگی به تغییر یکی از کارهای هر مدیری است.

فهرست مطالب:
بخش اول: چگونگی ایجاد تغییر استراتژیک
مفهوم تغییر و تحول
مفهوم تغییر استراتژیک
انسان و تغییر
فرهنگ و  مدیریت تغییر
مدل های مدیریت تغییر
مدل لوین
مدل بکهارد
مدل نیکلز
مبانی استراتژی مدیریت تغییر
استراتژی های مدیریت تغییر
مقاومت کارکنان در برابر تغییر
دلایل مقاومت کارکنان در برابر تغییر
نشانه های مقاومت  در برابر تغییر
راهکار های مقابله با مقاومت کارکنان
نقش منابع انسانی در تغییر
نقش رهبری در تغییر
نقش ارتباطات در تغییر
بخش دوم: ادغام و اتحاد استراتژیک
مفهوم ادغام
علت تمایل شرکت ها برای ادغام
عوامل موثر در انجام موفقیت آمیز ادغام
مدیریت کردن ادغام و نقش منابع انسانی
مهارت های مورد نیاز برای تیم ادغام کننده
مفهوم اتحاد استراتژیک
دلایل خلق اتحاد های استراتژیک
انواع اتحاد های استراتژیک
مزایای ایجاد اتحاد استراتژیک
معایب اتحادهای استراتژیک
عوامل موفقیت در اتحادهای استراتژیک
عوامل شکست اتحادهای استراتژیک

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پروژه گانت چارت پیاده سازی 5s

پروژه گانت چارت پیاده سازی 5s

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: mpp, pdf
حجم فایل: 118
قیمت: : 3000 تومان

بخشی از متن:
توضیحات:
در این فایل مراحل پیاده سازی نظام آراستگی (5s)  بصورت گانت چارت در محیط نرم افزار مایکروسافت پروجکت آورده شده است. این گانت چارت بصورت جامع و عمومی می باشد و و برای هر شرکت یا سازمانی با توجه به شرایط آن میتوان این مراحل موجود در گانت چارت را پیاده سازی کرد.
نظام 5s نخستین بار توسط ژاپنی ها به اجرا در آمد و نام این نظام هم تشکیل شده از پنج S است. 5s پیش شرط اجرای موفقیت آمیز سایر سیستم ها  و مدلها می باشد و مزیت آن این است که در همه جا قابل پیاده سازی است.
اجرای 5s برای رسیدن به هدف های متعددی اجرامی شود.برخی از مهم ترین هدف ها عبارتند از ایمنی و بهداشت، بهره وری، صرفه جویی در هزینه ها،کیفیت و پیشگیری از خرابی ها در محیط هایی که با اجرای نظام آراستگی مدیریت می شوند، اشیا زاید و غیر ضروری وجود ندارد و اقلام موجود با نظمی خاص مرتب می شوند و این امرتا حد زیادی موجب صرفه جویی و ایمنی محیط خواهد شد. اجرای منظم مراحل نظام آراستگی محیطی پاکیزه و بهداشتی رافراهم می آورد و از همه مهم ترتلاش برای ایجاد عادت های صحیح درکارکنان مهم ترین عامل درتحقق محیط های آراسته است واین مهم دراجرای بند پنجم حاصل خواهدشد. وجود محیطی سامان یافته ازلوازم تولید یاارائه خدمات باکیفیت است.

از ضرورت های مقدم بودن اجرای این نظام می توان به نمونه های زیر اشاره گردد:
- سرعت دستیابی افزایش می یابد.
- نتایج برای همه ی افراد قابل درک است.
- محیط کاری تمیز و سازمان یافته خواهد شد.
- عمر وسایل و آلات کار افزایش می یابد.
- هزینه پیاده سازی پایین

عبارت «پنج اس» 5s براساس حروف ابتدای پنج واژه ژاپنی انتخاب شده است:
- ساماندهی (Seiri)
- پاکیزه سازی (Seiso)
- نظم و ترتیب (Seiton)
- استانداردسازی (Sekitsu)
- انضباط (Shitsuke)

مقاله جامعه پذیری سازمانی و تاثیر آن بر تعهد شغلی کارکنان

مقاله جامعه پذیری سازمانی و تاثیر آن بر تعهد شغلی کارکنان

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 8
حجم فایل: 669
قیمت: : 2500 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
سازمان های امروزی به اهمیت منابع انسانی به عنوان تاثیرگذارترین عامل رشد و بهره وری سازمان پی برده اند. سازمان ها برای اداره خود به کارکنان متخصص، کاردان، کارآمد و متعهد نیازمندند. عدم احساس تعلق کارکنان به سازمان و عدم دقت کافی برای انجام وظایف از معضلات بزرگ دستگاه های اجرایی است. جامعه پذیری برای تناسب شخص- سازمان اساسی است، زیرا هدف اولیه جامعه پذیری، استمرار ارزش های اصلی و دادن یک چارچوب به کارکنان برای پاسخ به محیط کارشان و هماهنگی با کارکنان دیگر است. همچنین تعهد شغلی از یک سو موجب می شود تا کارکنان سازمان ها تکالیف و وضایف خویش را با اشتیاق، انگیزش و رغبت بالاتری به سازمان برسانند و از سوی دیگر موجب بهبود تعامل و ارتباط آنان با «ارباب رجوع» می گردد. از این رو، در این تحقیق ضمن پرداختن به تعاریف جامعه پذیری و تشریح مفاهیم آن تعاریفی نیز درباره تعهد شغلی، اهداف و پیامدهای تعهد شغلی بیان و در پایان رابطه بین جامعه پذیری با تعهد شغلی مورد بررسی و مطالعه قرار می گیرد.

نویسند‌گان:
عید صیادی،استادیار و عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
حسین عرب نژاد خانوکی، دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد واحد علوم تحقیقات

مقاله بررسی ارتباط متقابل مدیریت دانش و یادگیری سازمانی

مقاله بررسی ارتباط متقابل مدیریت دانش و یادگیری سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 5
حجم فایل: 465
قیمت: : 2500 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
امروزه دانش، عامل تعیین کننده ای در موفقیت سازمان هاست؛ چرا که دانش، سازمان ها را در راستای خلق ایده ها و راه حل های نوین و مفید هدایت می کند. البته بدیهی است تا وقتی که دانش سازماندهی نگردد و به کار گرفته نشود، باعث ایجاد مزیت نمی شود و منجر به موفقیت نمی گردد؛ لذا بایستی نظامی تدارک دید تا دانش کلیه ذینفعان اعم از کارکنان، مشتریان، تامین کنندگان و ... شناسایی و سازماندهی گردد و در راستای بهبود عملکرد کلی سازمان، بکار گرفته شود. این نظام، مدیریت دانش نام دارد که پیتر دراکر از آن به عنوان راز موفقیت سازمان ها در قرن 21 نام برده است. مدیریت دانش را آگاهی از دانش موجود در سازمان، خلق، تسهیم و انتقال دانش، استفاده از دانش موجود، کسب دانش جدید و ذخیره و انباشت آن تعریف می کنند که این اقدامات در فرآیند یادگیری سازمانی و با توجه به فرهنگ و استراتژی سازمان ها صورت می گیرد. از دیگر سوی یادگیری سازمانی زمانی اتفاق می افتد که اطلاعات، جمع آوری و به منظور تولید و گسترش حقایق جدید تجزیه و تحلیل شوند، دیدگاه جدیدی خلق شود و از طریق ارتباط، تدریس و گتفگو و تعامل به تمام سطوح سازمان منتقل شود. به عبارتی، یادگیری سازمانی به چگونگی وقوع یادگیری یا عنصر دانش دریک سازمان می پردازد. نگاهی دقیق به مدیریت دانش و اهداف آن، این مساله را روشن می نماید که مدیریت دانش و یادگیری سازمانی با یکدیگرارتباطی تنگاتنگ دارند؛ به طوری که توسعه و بهبود هر یک منجر به پیشرفت دیگری می گردد. پیوند بین مدیریت دانش و یادگیری سازمانی آن چناناست که برخی از صاحب نظران هدف نهایی مدیریت دانش را یادگیری سازمانی عنوان نموده اند. در این مقاله ضمن تشریح مدیریت دانش و یادگیری سازمانی، به بررسی ارتباط این دو، خواهیم پرداخت.

نویسنده: محسن دانشمند، مسئول آموزش الکترونیکی شرکت فولاد مبارکه اصفهان

مقاله بررسی تأثیر خود نظارتی و منبع کنترل بر تعهد سازمانی کارمندان اداره آموزش و پرورش

مقاله بررسی تأثیر خود نظارتی و منبع کنترل بر تعهد سازمانی کارمندان اداره آموزش و پرورش

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 5
حجم فایل: 429
قیمت: : 2500 تومان

بخشی از متن:

بررسی تأثیر خودنظارتی و منبع کنترل بر تعهد سازمانی کارمندان اداره آموزش و پرورش شهرستان سبزوار

چکیده:
پژوهش حاضر به منظور بررسی تاثیر منبع کنترل و خودنظارتی بر تعهد سازمانی کارمندان آموزش و پرورش شهرستان سبزوار انجام شد. بدین منظور گرو هی متشکل از 70 نفر کارمند از بین 100 کارمند با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخواب شد. ابزارهای مورد استفاده در این تحقیق شامل پرسشنامه منبع کنترل راتر، پرسشنامه تعهد سازمانی الن و مایر و پرسشنامه خودنظارتی بود. پس از جمع آوری پرسشنامه ها، اطلاعات تحقیق به وسیله آزمون Umanvitni و Manova مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصله نشان داد که منبع کنترل و خود نظارتی به صورت یک طرفه بر تعهد سازمانی تأثیر ندارد اما به صورت تعاملی برتعهد سازمانی تأثیر دارد. همچنین جنسیت بر تعهد سازمانی تأثیرندارد.
واژه های کلیدی: تعهد سازمانی، منبع کنترل، خود نظارتی، جنسیت

نویسند‌گان:
فاطمه بهرامی- استادیار دکتری روانشناسی تربیتی دانشگاه حکیم سبزواری
علی رشیدی- دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه علامه طباطبائی
علی خلیلی- کارشناسی مدیریت آموزشی دانشگاه حکیم سبزواری

تحلیل معادلات ساختاری و تعیین رابطه آماری بین هوش هیجانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی در یک مرکز تحقیق

تحلیل معادلات ساختاری و تعیین رابطه آماری بین هوش هیجانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی در یک مرکز تحقیق

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 7
حجم فایل: 504
قیمت: : 2500 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
اگرچه نقش هوش هیجانی در صنایع بیمارستانی و آموزشی به طور گسترده ای در تحقیقات استفاده شده است لیکن پارامترهای رفتار سازمانی که نقش تعیین کنندهای در موفقیت سازمانها ایفا می کنند کمتر مورد توجه قرار گرفته اند. هدف پژوهش حاضر نیز بررسی رابطه بین هوش هیجانی با دو عامل رفتار سازمانی - تعهد سازمانی و رضایت شغلی- در بین کارکنان مراکز تحقیقاتی بوده که مطالعات کمی تاکنون در این خصوص انجام شده است. نمونه مورد مطالعه از بین 137 نفر از کارکنان یک مرکز تحقیقاتی در تهران جمع آوری گردید و روشهای معادلات ساختاری و خودگردان سازی برای تحلیل آماری آزمون فرضیه های مدل مورد استفاده قرار گرفته است. نتایج نشان داد که رابطه مثبت و معناداری بین هوش هیجانی با رضایت شغلی و تعهد سازمانی و همچنین تعهد سازمانی با رضایت شغلی (p-value≤0.01) در این مراکز وجود دارد. علاوه بر آن تعهد مستمر به عنوان یکی از ابعاد تعهد سازمانی هیچ رابطه معناداری با سایر عوامل نداشته است. بر اساس یافته های این پژوهش، تعهد سازمانی می تواند نقش مداخله گری برای افزایش رضایت شغلی از طریق بهبود هوش هیجانی ایجاد کند.

نویسند‌گان:
فرزین سامیا کلانتری- دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
کیامرث فتحی هفشجانی- دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
صدیق رئیسی- دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب