پایان نامه بررسی خرید اینترنتی در شهر تهران

پایان نامه بررسی خرید اینترنتی در شهر تهران

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 74
حجم فایل: 786
قیمت: : 11500 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
نقش عوامل فنی وب سا یت در اقتصاد امروز که به صورت جهانی و دیجیتالی درآمده، توجه قابل ملاحظه ای را به خود جلب کرده است. شرکت های امروزی کاملاً با تمام عناصر کسب و کار آمیخته شده اند  که از جمله آن، عناصر وب سایت های می باشند فعالیت ها در این زمینه به خاطر آن است که شبکه ا ینترنت یک فرصت مناسبی را به وجود آورده تا شرکت ها از طریق آن بتوانند برند تجاری خود را گسترش دهند هدف در این تحقیق  اینکه چطور وب سایت ها به تقویت پیام یک برند کمک می کند بعلاوه فرصت هایی را که اینترنت برای خدمات رسانی الکترونیکی شرکت ها،برای ایجاد ارتباط با مشتریان ارائه کرده است،شرح می دهد و همچنین به برنامه ریزی بازار یابی برای پیشرفت و موفقیت در استراتژیهای برند گذاری بر مبنای اینترنت یاری می رساند.                                                    
واژگان کلیدی: ویژگی وب سایت ها، وفاداری مشتری، اعتماد مشتری، رضایت مشتری، خرید الکترونیکی

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
1- 1 بیان مسئله
1- 2 ضرورت و اهمیت پژوهش
1- 3 بیان فرضیات
1-4 اهداف تحقیق
1- 5 سؤالات تحقیق
1- 6 قلمرو پژوهش
1 -7 تعریف عملیاتی واژگان
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
مقدمه
2-1 اینترنت
2-2 خرید
2-3 کالا
2-4 وب سایت
2-5 خرید اینترنتی
2-6 تئوری و مفهوم رنگ ها و کاربرد آن در طراحی سایت
2-7 صفحه آرایی و هدف از انجام آن
2-8 تعریف تصویر سازی
2-8-1 اهداف تصویرسازی
2-8-2 طبقه بندی انواع تصویرسازی
2-9 ویژگی های وب سایت ها
2-10 رضایت
2-10-1 تعریف مشتری
2-11 اعتماد
2-12 وفاداری
2-13 مزایای خرید اینترنتی برای مشتریان و شرکت ها
2-13-1 مزایای خرید اینترنتی برای مشتریان
2-13-2 مزایای خرید اینترنتی برای شرکت ها
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه
3- 1روش تحقیق
3-2 جامعه آماری
3-3 روش نمونه گیری
3-4 ابزار جمع آوری اطلاعات
3-5 پایایی و روایی ابزار سنجش
3-6 روش تجزیه وتحلیل اطلاعات آماری
فصل چهارم: تجزیه وتحلیل آماری داده ها
مقدمه
4-1 آمار توصیفی سؤالات دموگرافیک:
4-2 آمار استنباطی سؤالات پرسشنامه:
4-3 اولویت بندی متغیرها:
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه
5-1 نتیجه گیری
5-2 پیشنهادات
الف- پیشنهادات کاربردی
ب- پیشنهادات پژوهشی
منابع
پیوست ها
الف) پرسشنامه
جدول مورگان
فهرست جداول
فهرست نمودارها