
بخشی از متن:

بخشی از متن:
چکیده:
یک عامل بسیار مهم که در موفقیت کسب و کار سازمانها شناخته شده است، رضایت مشتری است. در این راستا عوامل زیادی با رضایت مشتری مرتبط است که یکی آز آنها هوش عاطفی می باشد.لذا در یک سازمان پرسنل بالاخص بازاریابان که در ارتباط مستقیم با مشتریان هستند بایستی از هوش عاطفی بالایی برخوردار باشند. هدف از پژوهش حاضرتعیین رابطه بین هوش عاطفی بازاریابان با رضایت مشتری در شرکت ایران خودرو است. در این پژوهش، روش تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی و از نظر روش اجرای تحقیق، همبستگی است. جامعه آماری در این پژوهش را مشتریانی که از نمایندگی های فروش ایران خودرو، وسیله نقلیه خود را خریداری نموده اند، تشکیل می دهند. روش نمونه گیری بصورت تصادفی ساده است که به علت گستردگی جامعه آماری نمونه آماری خود را به صورت تصادفی از میان مشتریان نمایندگی های فروش ایران خودرو از شهر تهران و کرمانشاه انتخاب شده است. لذا حجم نمونه بوسیله جدول کرجسی- مرگان تعداد 368=n برآورد شد. ابزار تحقیق و روش گردآوری اطلاعات در این پژوهش شامل 2 پرسشنامه محقق ساخته هوش عاطفی بازاریابان و رضایت مشتری است که روایی آن توسط اساتید راهنما و مشاور و چند تن از کارشناس مورد بررسی و نهایتا مورد تائید قرار گرفت. پایایی ابزار پرسشنامه توسط ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید که برابر با 923%=α. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات عبارت بودند از روش همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی برای آزمون فرضیات و برای تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد که اکثریت مشتریان شرکت ارزیابی مطلوبی از هوش عاطفی بازاریابان داشته اند و در میان مولفه های هوش عاطفی͵ مولفه خودآگاهی در حد متوسط روبه بالا و دیگر مولفه ها در حد متوسط ارزیابی شده است. و اکثریت مشتریان از نحوه تعامل بازاریابان رضایت متوسطی داشته اند. یافته نهایی نشان داد که بین هوش عاطفی و چهار بعد آن رابطه معنی داری با رضایت مشتریان وجود داشت. و از بین ابعاد هوش عاطفی، مدیریت رابطه قویترین و خودآگاهی ضعیفترین رابطه را با رضایت مشتری و دو بعد دیگر رابطه شان با رضایت مشتری در حد متوسط بوده است. در نتیجه با تغییرات در هوش عاطفی بازاریابان و بهبود مهارتهای ارتباطی بالاخص آگاهی بین فردی و همدلی و انعطاف پذیری بیشتر و تعاملات و ارتباطات غیر کلامی قوی تر و موثرتر می تواند منجر به رضایت بیشتر مشتریان از محصول و خدمات شرکت شده و همین امر باعث وفاداری هرچه بیشتر مشتریان به شرکت شده و بالطبع فروش و سودآوری شرکت افزایش می یابد. یافته ها نشان داد که بالا رفتن هوش عاطفی در بازاریابان منجر به رضایت بیشتر مشتریان از شرکت و محصولات و خدمات می شود. بنابراین پیشنهاد می شود که آموزش و فراگیری هوش عاطفی و مهارتهای ارتباطی سرلوحه برنامه زندگی و کاری بازاریابان شرکت قرار گیرد.
فهرست مطالب:
چکیده
واژگان کلیدی
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1 مقدمه
1-2 بیان مساله
1-3 اهمیت و ضرورت
1-4 هدف کلی
1-4-1 اهداف فرعی
1-5 سوالات پژوهش
1-6 فرضیه های پژوهش
1-7 تعاریف مفهومی و عملیاتی
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمه
2-2 مبانی نظری و مدل ها و تئوریهای مطرح شده در رضایت مشتری
2-2-1 مفهوم رضایت مشتری
2-3 روش های ارزیابی و اندازه گیری رضایت مشتری
2-3-1 مدل فورنل
2-3-2 روش MUSA
2-3-3 بارومترهای رضایت مشتری
2-3-4 شاخص رضایت مشتری آمریکا (ACSI)
2-3-5 شاخص رضایت مشتری اروپا (ECSI)
2-4 هوش عاطفی
2- 5 مدل های هوش عاطفی
2-5-1 مدل هوش عاطفی بار-آن
2-5-2 مدل هوش عاطفی گلمن
2-5-3 مدل هوش عاطفی سالووی-مایر
2-5-4 مدل هوش عاطفی هیگز- دلویتز
2-6 پیشگامان هوش عاطفی
2-7 هوش عاطفی در محیط کار
2-5-5 مدل جردن، اشکاناسی، هارتل و هوپر
2-5-6 مدل گلمن، بویاتزیس و ری
2-8 هوش عاطفی و مفهوم شخصیت
2-9 مروری بر مطالعات انجام شده داخلی و خارجی
2-9-1 پیشنه پژوهش در ایران
2-9-2 پیشینه پژوهش در جهان
2-10 مولفه های مستخرجه از ادبیات پژوهش (چارچوب نظری)
2-11 مدل مفهومی
2-4 مدل مفهومی پژوهش
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1 مقدمه
3-2 نوع پژوهش
3-3 جامعه پژوهش
3-4 نمونه پژوهش
3-5 روش نمونه گیری و حجم نمونه
3-6 روش گردآوری داده ها
3-7 ابزار گردآوری داده ها
پرسشنامه هوش عاطفی گلمن (2001)
پرسشنامه رضایت مشتری
3-8 روایی و پایایی ابزار
تفسیر
3-9 روش تجزیه و تحلیل داده ها
3-10 ملاحظات اخلاقی
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مقدمه
4-2 نتایج توصیفی تحقیق
بررسی مشخصات عمومی پاسخگویان
1- بررسی وضعیت سن پاسخگویان
2- بررسی نوع جنسیت پاسخگویان
3- وضعیت پاسخگویان بر حسب تحصیلات
4-3 بررسی شاخص های تحقیق
بررسی سنجش شاخص ارزیابی هوش عاطفی بازاریابان
بررسی گویه های سازنده شاخص ارزیابی هوش عاطفی بازاریابان
بررسی سنجش شاخص میزان رضایت از نحوه تعامل بازاریابان
بررسی گویه های سازنده شاخص میزان رضایت از نحوه تعامل بازاریابان
4-4 یافته های استنباطی
بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها
فرضیه اصلی
فرضیه فرعی یک
فرضیه فرعی دو
فرضیه فرعی سه
فرضیه فرعی چهار
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1 جمع بندی
5-2 بررسی یافته های پژوهش
5-2-1 بررسی یافته های اصلی پژوهش
5-2-2 بررسی یافته های زمینه ای پژوهش
5-3 بحث و تفسیر
5-4 نتیجه گیری
5-5 محدودیت های پژوهش
5-6 پیشنهاد براساس یافته های پژوهش
5-7 پیشنهاد برای پژوهش های بعدی
مراجع فارسی
مراجع انگلیسی
ضمائم و پیوست ها
پرسشنامه هوش عاطفی
پرسشنامه رضایت مشتری

بخشی از متن:
چکیده:
در پژوهش حاضر، تاثیر تمرینهای دیداری- ادراکی مبتنی بر مدل فراستیگ بر بهبود خواندن در دانش آموزان نارساخوان مورد بررسی قرار گرفت. جامعه آماری این پژوهش شامل دانش آموزان نارساخوان ابتدائی شهر تهران در سال 1391 است. با توجه به جامعه مورد پژوهش، از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شده است. نمونهای با حجم 12 نفر از کودکان نارساخوان مراجعه کننده به مرکز ویژه یادگیری یوسفآباد بر اساس آزمون نما و آزمون تصاویر پیچیده آندره ری که بیشترین معیار نارساخوانی و ضعف در زمینه ادراک دیداری داشتند انتخاب شدند. پژوهش حاضر برای مطالعه مشکلات ادراک بینایی،آزمون تصاویر درهم آندره ری مورد استفاده قرار گرفت آزمون آندره ری متشکل از دو کارت A و B است .در این پژوهش از کارت A، استفاده شد10 جلسه برنامه تقویت ادراک دیداری بر اساس نظریه ماریان فراستیگ اجرا شده است که در هر جلسه به مدت 30 دقیقه تمرین داده میشود. در پایان داده های بدست آمده با روش آماری و آزمونt وابسته مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های پژوهشی حاکی از آن بود که آموزش تمرینهای دیداری – ادراکی فراستیگ بر بهبود مولفههای خواندن در کودکان نارساخوان تأثیر دارد. همچنین نتایج نشان میدهد که تمرین های ادراکی- دیداری مبتنی بر مدل فراستیگ بیشترین تاثیر را بروی خواندن کلمات، زنجیره کلمات و کمترین تاثیر را بروی نامیدن تصویر و و قافیهها داشت است و بروی درک متن هیچ گونه تاثیری نداشته است.
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: چارچوب تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسأله
1-3- اهداف تحقیق
1-4- فرضیه پژوهش
1-5- اهمیت و ضرورت پژوهش
1-6- تعاریف نظری و عملیاتی مفاهیم اختصاصی پژوهش
1-7- متغیرهای پژوهش
فصل دوم: پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه
2-2- ادراک دیداری
2-2-1- تمرینهای فراستیگ
2-3- پردازش دیداری
2-4- ادارک دیداری- فضایی
2-5- نتیجه گیری
فصل سوم: روش تحقیق
3-1- روش اجرای پژوهش
3-2- جامعه آماری
3-3- شرکت کنندگان
3-4- ابزار اندازهگیری
3-5- آزمون نما
3-6- خرده آزمونهای بکار رفته در آزمون نارساخوانی نما
3-7- روش اجرا
3-8- روش تجزیه و تحلیل دادهها
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه
4-2- یافته های توصیفی
4-2-1- ویژگی های جمعیت شناختی
4-2-2-یافته های توصیفی
4-3-یافته های استنباطی
4-3-1- بررسی فرض نرمال بودن توزیع متغیر های پژوهش
4-3-2-ارائه یافته های پژوهش با توجه به فرضیه پژوهش
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری و پیشنهادها
5-1- بحث و نتیجه گیری
5-2- محدودیتها
5-3- پیشنهادها
منابع
پیوست ها
پیوست الف- آزمون آندره ری
پیوست ب- نمونه آزمون خواندن نما
پیوست ج- نمونه مواد آموزشی

بخشی از متن:
خلاصه طرح:
در کسب و کار مطرح شده خدمات مختلف سخت افزاری به کاربران ارائه میگردد مانند تعمیرات کامپیوتر و فرش سخت افزار و فروش کامپیوتر
فهرست مطالب:
خلاصه طرح
ماموریت کسب و کار
چشم انداز شما در این کسب و کار چیست؟
نوع کالا و خدمات
وجه تمایز محصول و خدمات شما با سایر
دلایل راه اندازی کسب و کار
به چه دلیل کاری که شروع کردید موفق خواهید شد؟
میزان دسترسی شما به مواد اولیه مورد نیاز چگونه است؟
هزینه تامین مواد اولیه مورد نیاز به طور کلی به چه میزان میباشد؟
هزینه تولید محصولات با خدمات به چه مقدار می باشد؟
مراحل تولید و ساخت محصول یاارائه خدمات
مشتریان از چه نوع هستند؟
بازار هدف شما از چه نوعی است؟
انواع مشتریان
وضعیت تقاضا برای محصول شما در حالا حاضر چگونه است؟
استراتژی قیمت؟
هزینه قبل از بهره برداری
جمع دارایی ثابت
سرمایه در گردش
هزینه سالانه

بخشی از متن:

بخشی از متن:
بخشی از متن:
درصد گوگرد زیاد در اکثر فرآورده های نفتی مضر است و حذف یا تبدیل آن ها به مواد بی ضرر، یکی از کارهای مهم در پالایشگاه ها است. وجود ترکیبات گوگردی در بنزین مضر است زیرا گوگرد سبب خورندگی در قسمت های مختلف موتور می شود و مخصوصأ در زمستان به علت جمع شدن SO2 محلول در آب که در نتیجه ی احتراق به دست می آید و سبب خورندگی شدید میل لنگ می شود. به علاوه مرکاپتانهای محلول در مواد نفتی، مستقیمأ در مجاورت هوا موجب خورندگی مس و برنج می شود. مرکاپتانها هم چنین تأثیر نامطلوبی روی حساسیت سرب و ثبات رنگ فرآورده ها دارد. گوگرد آزاد در صورتی که وجود داشته باشد، خورنده است. گوگرد موجود در بنزین و دیگر سوخت ها نیز در اثر احتراق سبب آلودگی هوا و آزاد شدن گاز می شود. سولفور ها، دی سولفورها و تیوفن ها، کم تر خورنده هستند، اما موجب کم شدن عدد اکتان در مجاورت تترا اتیل سرب می شوند. قسمت اعظم H2S در موقع تقطیر نفت در درجه ی حرارت 400 و 330 درجه ی فارنهایت از نفت خارج می شود.گوگرد در نفت کوره نیز یافت می شود. مشخصه های بحرانی نفت کوره عبارتند از گرانروی و مقدار گوگرد.گوگرد بر روی سرب و کیفیت محصولات نفتی نیز اثر منفی دارد. گوگرد در مازوت ایجاد خورندگی شدید نموده و در روغن ها باعث کم شدن مقاومت در مقابل اکسید شدن می شود و در رسوبات سختی را به وجود می آورد.
فهرست مطالب:
فصل اول: به عنوان مقدمه
تاریخچه نفت
تئوری پیدایش نفت و گاز
مخزن زیر زمینی گاز و نفت
تاریخچه صنعت گاز
گاز در ایران
گاز در صنعت
انواع گاز طبیعی
فصل دوم: مضرات گوگرد و ترکیباتش و روشهای شیرین سازی گاز طبیعی
مضرات گوگرد ومشتقات آن و دلایل حذف آنها
حذف گوگرد و مشتقات آن از گاز طبیعی
روشهای مختلف شیرین سازی و تصفیه گاز طبیعی
شیرین سازی با استفاده از اسفنج آهنی (iron sponge)
استفاده از غشا های پلیمری در شیرین سازی گاز طبیعی
شیرین سازی با استفاده از روشهای بیولوژیکی
استفاده از محلولهای آمین در تصفیه و شیرین سازی گاز طبیعی
جداسازی CO2 و H2S بوسیله محلول آمونیاک
جداسازی CO2 و H2S بوسیله محلولهای قلیایی
جداسازی گازهای اسیدی به روش shell salfind
شیرین سازی با استفاده از کربناتها
Split Stream Process
Catacarb Process
روش Two - Stage
Benfiled Process
DEA – Hot Carbonate
Giammarco – Vetrocoke Process
Sea board Process
Vacuum Carbonate Process
Tripotassium phosphate Process
Sodium Phenolate Process
Alkazid Process
Water Absorption
Fluor Solvent process
Selexol Process
Rectisol – Purisol Process
Estasolvan Process
سولفیران
حذف H2S از گاز طبیعی به روش LO-CAT
فصل سوم: شیرین سازی گاز طبیعی با استفاده از روش غربال مولکولی
شیرین سازی گاز بوسیله بسترهای جامد
انواع غربالهای مولکولی
استفاده از غربال مولکولی برای شیرین سازی و مقایسه بین آنها
ظرفیت و بازده بستر
مکانیزم جذب
فرایند حذف مرکاپتانها
فرایند EFCO ( Engineers and fabricators company )
جذب دینامیکی
احیاء
فرایند سرد کردن
پارامترهای موثر در جذب
روش های طراحی
فصل چهارم: پالایشگاه گاز در یک نگاه
واحد 100 - تأسیسات دریافت گاز
واحد 101- تصفیه گاز
واحد 102- احیاء MEG
واحد 103- تثبیت میعانات گازی
واحد 104- آبگیری و جداسازی جیوه
واحد 105- بازیافت اتان
واحد 106- کمپرسورهای صادرات یا تقویت فشار گاز
واحد 107- استحصال پروپان و بوتان
واحد 108- بازیافت یا تولید گوگرد
واحد 109- تصفیه آب اسیدی
واحد 110- تثبیت کننده میعانات گازی
واحد 111- سرما سازی پروپان
واحد113- احیاء کاستیک
واحد 114- شیرین سازی و آب گیری پروپان
واحد 115- شیرین سازی و آب گیری بوتان
واحد 116- شیرین سازی و آب گیری اتان
واحد 120- تولید برق
واحد 121- تولید بخار
واحد 122- گاز سوختی
واحد 125- دریافت و ذخیره آب دریا
واحد 126- نمک گیری آب دریا
واحد 127- آب مقطر
واحد 128- آب خوراکی یا نوشیدنی
واحد 129- تصفیه آبهای صنعتی و فاضلابی
واحد 130- آب آتش نشانی
واحد 131- تانکهای دیزل (Diesel Storage)
واحد132- آب خنک
واحد 140- فلر
واحد 141- فاضلاب
واحد 142- حوضچه سوختی (برن پیت)
واحد 143- ذخیره مایعات
واحد 145- ذخیره پروپان
واحد 146- ذخیره مواد شیمیایی
واحد 147- سرد سازی و ذخیره پروپان
واحد 148- ذخیره بوتان
واحد 149- بارگیری پروپان
واحد 150- بارگیری بوتان
فهرست منابع و ماخذ
بخشی از متن:
توضیحات:
این برنامه، برنامه ای مانند برنامه نوت پد ویندوز است با رابط کاربری زیباتر و کاربر پسندتر. این برنامه دارای کیبوردی مجازی برای آسان تر کردن کار شما کاربر گرامی میباشد. کیبورد مجازی این برنامه بسیار زیبا و کارآمد طراحی شده است . این برنامه از تمامی برنامه های مشابه در محیط اینترنت کارآمد تر است و با قیمت 3500 تومان به شما کاربر گرامی عرضه می شود. امیدواریم از برنامه لذت ببرید.

بخشی از متن:
بخشی از مقدمه:
منشاء نفت مواد آلی موجود در موجودات زنده است. قبل از دوره کامبرین به علت عدم و یا کمی موجودات زنده، در رسوبات مربوط به این دوران نشانه ای از مواد آلی و در نتیجه نفت وجود ندارد. اما بعد از این دوره بقایای جانوران و گیاهان همراه رسوبات ته نشین شدند و رسوبات بعدی آنها را مدفون کردند.
مواد آلی موجود در جانوران و گیاهان نسبت به مواد اکسید کننده بسیار حساس هستند و اگر در معرض این مواد قرار گیرند تجزیه می شوند. بنابراین در هنگام قرار گیرند ته نشین شدن، مواد آلی اگر در معرض اکسید کننده ها اکسید شده و نفتی دیگر در کار نخواهد بود. اما اگر رسوب گذاری به سرعت انجام شود و مواد آلی در زیر رسوبات مدفون شوند دیگر فرصتی برای اکسید کننده ها باقی نخواهد ماند تا مواد آلی را اکسید کرده و باعث از بین رفتن آنها شوند.پس یکی از شرایط بوجودآمدن نفت سرعت در هنگام رسوب گذاری مواد آلی است.
مواد آلی در لایه های زیرین، در اثر فشار و حرارت ابتدا به کروژن بعد به آسفالت و در پایان به پترولیوم تبدیل می شوند. این فرایندها از لحاظ بیوژنتیک بررسی می شوند و برای تبدیل به انواع مختلف رنج ها، فشار مشخص لازم است.
در این فرایند S, O, W مواد آلی به C, H پترولیوم تبدیل می شوند. یعنی مواد سنگین همچون S به H, C تبدیل می شوند یعنی مواد با وزن ویژه بالا به مواد با وزن ویژه پایینتر تبدیل می شوند که با API مشخص می شوند. هر چه S پترولیوم ها کمتر باشد API آن بالاتر خواهد بود.
فهرست مطالب:
مخازن و تشریح آنها
نفتگیر
قسمتهای عمده یک نفتگیر
تعیین شکل و وضعیت مخزن
طبقه بندی نفتگیرها
انواع مخازن نفت و گاز
تشکیل مخازن نفت
سنگ مخزن نفت
تقسیم بندی سنگهای مخزن
نامگذاری سنگهای مخزن
سنگهای مخازن دریایی و غیر دریایی
مطالعات مخزن و واژگان مرتبط
ترکیب شیمیایی نفت خام و فراورده های نفتی
1) ترکیبات خالص
هیدروکربن ها (Hydrocarbons)
هیدروکربن های آلیفاتیک سیرشده یا آلکان ها یا پارافین ها (Paraffins)
هیدروکربن های حلقوی سیرشده یا سیکلو پارفین ها یا نفتن ها (Naphthenes)
هیدروکربن های آروماتیک
هیدروکربن های آلیفاتیک سیرنشده یا الفین ها یا آلکن ها (Olefins)
سایر هیدروکربن ها
ترکیبات غیر هیدروکربنی
ترکیبات گوگرد دار
ترکیبات اکسیژن دار (Oxygen Compounds)
ترکیبات آلی فلزی (Organometallic Compounds):
ترکیبات آسفالتی (Asphaltenes):
نمک در نفت خام
مشکلات ناشی از حضور نمک در نفت خام
حذف نمک
سنجش نمک در نفت خام
ارزیابی نفت خام
ارزیابی نفت خام (Evaluation of Crude Oils)
ویژگی های فیزیکی و شیمیایی کلی نفت خام مرتبط با انتقال، ذخیره سازی و قیمت گذاری
وزن ویژه (sp. gr) نفت خام
نقطه ریزش نفت خام
گرانروی نفت خام
فشار بخار و نقطه اشتعال نفت خام
میزان گوگرد نفت خام
منشاء گوگرد
طبیعت ترکیبات گوگرد موجود در نفت خام
گوگرد عنصری آزاد
هیدروژن سولفید (H2S) (Hydrogen Sulfide)
تیـول ها (Thiols)
سولفیـدها (The Sulfides)
دی سولفیدها (The Disulfides)
تیوفن و مشتقاتش (Thiophene and Derivatives)
محتوای نیتروژن نفت های خام
آب، رسوب و نمک در نفت¬های خام
محتوای آب نفت های خام
رسوبات (رسوبات ته مانده)
محتوای نمک نفت های خام
حضور نمک در نفت خام موجب بروز معایب زیر می شود
عدد اسیدی نفت خام
آنالیز اجزاء یا برش ها- تقطیر TBP نفت خام
تجهیزات به کار رفته در پالایشگاه
کوره
انواع کوره ها
شیرهای صنعتی
بررسی برخی از شیرهای خاص
آشنایی با انواع مبدلها
انواع جوش آورها
انواع راکتور های شیمیایی
تقسیم بندی راکتورها
راکتورهای واحدی (Stagewise)
راکتورهای دیفرانسیلی (Differential)
راکتور ناپیوسته (Batch)
راکتورهای نیمه پیوسته
راکتور مخلوط شونده (CSTR)
راکتورهای لوله ای (Plug)
راکتورهای دوره ای (Recycle Reactor)
برج تقطیر
برجهای تقطیر با سینی کلاهکدار
برجهای تقطیر با سینیهای مشبک
برجهای تقطیر با سینیهای دریچهای
مقایسه انواع گوناگون سینیها
برجهای انباشته
مقایسه برجهای انباشته با برجهای سینیدار
درباره پالایشگاه
معرفی واحدهای پالایشگاه
واحدهای پالایشی
واحد تقطیر در فشار جو و خلأ
واحد کاهش گرانروى
واحدهاى تصفیه گاز مایع
واحدهاى تبدیل کاتالیستى
واحدهاى آیزوماکس (هیدروکراکر)
واحدهاى هیدروژن سازى
آب، برق و بخا ر
واحد تصفیه آب های آلوده
مشخصات فرآورده های نفتی
بنزین موتور سوپر بدون سرب
بنزین موتور معمولی بدون سرب
نفت گاز
گاز مایع
نفت سفید
نفت کوره 180 و 230
نفت کوره 280 و 380
نفت کوره سنگین
سوخت جت ATK
شرح عملیات واحد کنترل 1شمالی
تقطیر اتمسفریک
واحد تقطیر در خلاء
واحد غلظت¬شکن (Visbreaker):
واحد LPG
واحد مراکس
شرح عملیات واحد کنترل 2 شمالی
شرح تجهیزات واحد تبدیل کاتالیستی
1- پمپها
2- کمپرسورها
سیستم روغن روان کننده
سیستم روغن مسدود کننده
کمپرسور گاز گردشی واحد پلاتفرمر(2C-251)
3- مبدل ها
مبدل های حرارتی
فن ها
کولر آبی
4- کوره ها
کوره یونیفاینر 2H-201
کوره پلاتفرمر
5- راکتورها
راکتور یونیفاینر 2V-201
6- برج عریان کننده یونیفاینر 2V-202
7- برج تثبیت کننده پلاتفرمر 2V-254
8- جدا کننده ها در فشار بالا
هدف واحد یونیفاینر
خوراک واحد
شیمی و واکنش های یونیفاینینگ
شرح فرآیند واحد یونیفاینر
هدف واحد پلاتفرمر
شیمی واکنشهای پلاتفرمر
شرح فرآیند واحد پلاتفرمر
واحد آیزوماکس
هدف واحد آیزوماکس
واکنشهای شیمیایی واحد آیزوماکس
شرح تجهیزات
شرح فرآیند
نکاتی در مورد واحد آیزوماکس
واحد هیدروژن
شرح تجهیزات
ابزار دقیق واحد
شرح فرآیند
مقدمه
خوراک واحد
شرح فرآیند

بخشی از متن:
چکیده:
در تحقیق حاضر به بررسی آلودگی ها در بخش صنعت پالایش نفت پرداخته شده، در ابتدا نفت، فرآیندهای پالایش نفت، دستگاه ها و مواد مورد استفاده در هر کدام معرفی، و موارد آلایندگی این فرآیندها مورد بررسی قرار گرفته، و بعضاً راهکارهایی که برای کنترل یا کاهش بعضی از این آلودگی ها ارائه و بکار رفته است، مطرح می شود.
فهرست مطالب:
مقدمه
بخش اول: نحوه تشکیل میادین نفتی
تشکیل میادین نفتی
سنگ مخزن
پوش سنگ
تله نفتی
مشخصات نفت
جدول ازسلی
ترکیبات مولکولی نفت خام
گروه های تشکیل دهنده نفت خام
انواع مختلف نفت خام بر حسب API
بخش دوم: فرآیندهای رایج در پالایش نفت
معرفی فرآیندهای پالایش
تقطیر اتمسفری
تقطیر در خلأ
آلکیلاسیون
فرایند Bottom of the Barrel
شکست کاتالیستی
شکست تأخیری
تصفیه هیدروژنی
اصلاح یا تغییر شکل دادن
شکست حرارتی
Vis-breaking
شیرین سازی
انواع پالایشگاه از نظر پیچیدگی
بخش سوم: ضایعات تولیدی در صنعت نفت به تفکیک فرایندها
ضایعات صنایع فرایندی
ضایعات فرایندی پالایش نفت
آلودگی آب در صنعت پالایش نفت
آلودگی هوا در صنعت پالایش نفت
آلودگی های خاک در صنعت پالایش نفت
آلودگی صوتی در صنعت پالایش نفت
متیل ترسیو
فورفورال
فلزات سنگین
حلال های سمی و قابل اشتعال
تصفیه خانه و خروجی پساب
تصفیه با استفاده از روش رشد معلق
فرآیند لجن فعال
لاگون هوادهی شونده
استخرهای تثبیت
آلودگی های نفتی دریا
بخش چهارم: پالایشگاه ها و اقدامات کنترلی
کنترل انتشار آلاینده ها
آلودگی های آب
استفاده از زیست فناوری در فرآیندهای صنعت نفت
گلهای حفاری زیستی
لجن زدایی زیستی از تانک های ذخیره سازی نفت خام
استفاده از امولسیون شکن های زیستی
حذف زیستی فلزات سنگین
رسوب زدایی
تولید سوخت های زیستی
تصفیه هیدروکربورهای نفتی با استفاده از بیوراکتورهای غشایی
تصفیه و بازیافت آبهای آلوده
مراحل تصفیه پساب در پالایشگاه شازند اراک
استفاده از لجن های نفتی در فرایند تولید سیمان
پالایش خاک های آلوده
ایمن سازی مخازن ذخیره نفت و محصولات تولیدی
پاکسازی نفت های رها شده در سطح دریا
بازیابی روغن کارکرده در روانکاری
رعایت استانداردهای زیست محیطی و بهداشتی
منابع تحقیق

بخشی از متن:
بخشی از متن:
به جرات می توان گفت که یکی از پرمصرف ترین مواد در دنیا آب می باشد که در هر مورد مصرف نیز یک خصوصیت مشخص از آن مد نظر می باشد. به عنوان نمونه آب شرب باید دارای استاندارد خاص خود بوده و آب مورد استفاده در صنعت که عموما نقش حلال را دارد یا آب موجود در نیروگاهها و پالایشگاهها که عمل انتقال حرارت را انجام می دهد، استاندارد خاص خود را داشته که با توجه به نوع مصرف، خاصیتی ویژه از آب مطرح می گردد.تصفیه یک نمونه آب دارای مراحلی از جمله : حذف مواد جامد معلق، حذف سختی، هوادهی، ضد عفونی نمودن، کنترل pH ، حذف یونها و ذرات و ترکیبات آلی مزاحم و در نهایت حصول آب مطلوب مورد نظر می باشد.
فهرست مطالب:
فصل اول: تصفیه آب و پساب
1-1- تصفیه آب
1-2- تصفیه پساب
1-2-1- پساب و ترکیبات آلی
1-2-2- مراحل تصفیه پساب
2-2-1- تصفیه اولیه
1-2-2-2- تصفیه ثانویه پساب
1-2-2-3- تصفیه نهایی پساب
فصل دوم: معرفی واحد بازیافت آبهای آلوده پالایشگاه تبریز
2-1- مقدمه
2-2- معرفی فرآیند
2-3- آبهایی که تصفیه بیولوژیکی و فیزیکی میشوند:
2-4- آبهایی که تصفیه شیمیایی میشوند:
2-5- شرح عملیات تصفیه فیزیکی بر روی فاضلاب بهداشتی
2-6- شرح عملیات تصفیه فیزیکی و بیولوژیکی آبهای آلوده به مواد نفتی
2-7- شرح عملیات تصفیه شیمیایی آبهای تخلیه دیگهای بخار، برج خنک کننده
فصل سوم: تصفیه آب برجهای خنک کننده
2-1- مقدمه
2-2- کنترل خوردگی
2-2-1- فسفاتها
2-2-2- کروماتها
2-2-3- مولیبدن
2-2-4- ترکیبات آلی
2-3- کنترل جرم گرفتگی
2-3-1- فسفاتها
2-3-2- پلیمرها
2-3-3- فسفوناتها
2-4- کنترل رسوب گرفتگی
2-5- رشد میکروبی
2-5-1- تشکیل بیوفیلم
2-5-2- مشکلات بیوفیلم
2-5-3- روشهای کنترل و از بین بردن بیوفیلم: