بخشی از متن:
بخشی از متن:
اخلاقیات به عنوان سیستمی از ارزش ها و بایدها و نبایدها تعریف می شود که بر اساس آن نیک و بدهای سازمان مشخص و عمل بد از خوب متمایز میشود (الوانی، 1380). به معنی خصوصیات ویژه، باورهای راهنما Ethos از ریشه یونانی Ethics واژه اخلاقیات استانداردها و آرمانهایی است که یک گروه یا جامعه ای از افراد را در بر می گیرد.
فهرست مطالب:
تعریف اخلاقیات
لزوم مطالعه اخلاق کسب و کار
لزوم دانستن اخلاق در رفتار
لزوم مطالعه اخلاق کسب و کار
تبیین جایگاه اخلاقیات
مکاتب و تئوریهای اخلاقی
عوامل موثر بر اخلاقی یا غیر اخلاقی بودن افعال مدیران
قصورات اخلاقی
ابعاد چهارگانه اخلاق از نظر گری گوری سی پتی
عوامل موثر بر ابعاد اخلاق کار در مشاغل
پیامدهای عدم رعایت اخلاق
نتیجه گیری
منابع
بخشی از متن:
بخشی از متن:
بخشی از متن:
پژوهشگران و بازاریابان، به منظور شناخت چگونگی و چرایی خرید افراد، علاقه روز افزونی به سبکهای تصمیم گیری مصرف کننده نشان میدهند. همگام با بروز تغییرات عمده در ساختار اقتصادی و اجتماعی کشور، بنگاه های داخلی دریافتند که علاوه بر شناخت دقیق رقبا، عرضه کنندگان و... شناخت شیوه و سبک تصمیم گیری مصرف کنندگان نیز اهمیت بسیاری دارد، زیرا فرایند تصمیم گیری مصرف کنندگان، پیچیده تر شده است.
فهرست مطالب:
اهمیت موضوع
تعریف سبک تصمیم گیری برای خرید و کاربردها
شیوه های تشریح سبک های مصرف کننده
سبکهای تصمیم گیری مصرف کنندگان در مدل اسپرولز و کندال
ایده آل خواهی و حساسیت به کیفیت کالا
حساسیت به قیمت و ارزش
سر در گمی مصرف کننده به واسطه انتخاب های فراوان
خصوصیات مصرف کنندگان با گرایش های شناختی
حساسیت به نام تجاری کالا
حساسیت به جدید بودن و مد روز بودن کالا
لذت گرایی و تمایل به خرید به عنوان سرگرمی
تمایلات بدون قصد و برنامه ریزی قبلی
عادت گرایی و وفاداری به یک نام تجاری
خصوصیات مصرف کنندگان با گرایش های احساسی
بازار هدف مصرف کنندگان
نتیجه گیری
منابع
بخشی از متن:
بخشی از متن:
مقدمه:
در تئوری سازمان کمتر اصطلاحاتی وجود دارد که مانند بوروکراسی در بین عموم به طور ضمنی معنا و مفهوم منفی را تداعی کند.اما بوروکراسی مترادف با عدم کارایی نیست. اگر ما می گوییم: اداره وصول مالیات، نمود یک بوروکراسی است، ممکن است بلافاصله عدم کارایی در ذهن بیشتر افراد تداعی شود که دلالت بر ویژگی هایی از قبیل، کاربرد سخت گیرانه قوانین، فرا از مسئولیت، غیر شخصی بودن، کاغذ بازی، فزونی دوندگی برای رتق و فتق امور، عدم تمایل به تغییر و ... دارد.
بوروکراسی صرفاً یک ساختار سازمانی است. فی نفسه خوب یا بد نیست، در بعضی مواقع کارآمد نیست، و در بعضی از موقعیت ها از کارایی بالا برخوردار است.
فهرست مطالب:
مقدمه
بوروکراسی وبر
تعریف اولیه وبر از بوروکراسی
تقسیم کار
سلسله مراتب اختیار مشخص
رسمیت زیاد
ماهیت غیر شخصی
تصمیمات استخدامی بر اساس شایستگی
مسیرهای شغلی برای کارکنان
تمایز بارز بین زندگی شخصی و سازمانی اعضاء
ویژگی های مثبت بوروکراسی وبر
نقش وبر در بوروکراسی
ویژگی ها که به ساختار و کارکرد سازمان اشاره دارد
ویژگی هایی که به روش ها و شیوه های پرداخت به ازای تلاش افراد اشاره دارد
ویژگی هایی که به حمایت هایی که از اعضای سازمان صورت می گیرد، ارتباط پیدا می کنند.
تبعات غیر کارکردی (مخل) بوروکراسی
جابجایی هدف
دیدگاه رابرت مرتون
دیدگاه فیلیپ سلزنیک
دیدگاه آلوین گولدنر
دیدگاه ویکتور تامسون
کاربرد نامناسب قوانین و مقررات
از خود بیگانگی کارکنان
تمرکز قدرت
سرخوردگی ارباب رجوع بوروکراسی
آیا بوروکراسی یک دایناسور ساختاری است؟
فرا رسیدن مرگ بوروکراسی
اغراق در خصوص مرگ بوروکراسی
بوروکراسی در همه جا وجود دارد
چرا بوروکراسی ها در حال رشد هستند؟
نتیجه گیری
منابع
بخشی از متن:
بخشی از متن:
بخشی از متن:
تعارض به عدم توافق ،مخالفت یا کشمکش میان دو یا چند نفر یا گروه اشاره می کند. (کابانوف)
تعارض فراگزدی است که در آن تلاش عمدی یک شخص برای خنثی سازی تلاش شخص دیگر از طریق نوعی مانع تراشی به عجز و ناکامی شخص در دستیابی به هدف ها یا افزایش منافعش منجر می شود. (رابینز)
تعارض فرآیندی است که در آن یک شخص در می یابد که منافعش با مخالفت یا واکنش منفی طرف دیگر مواجه گردیده است. (والز)
تعارض وضعیتی اجتماعی است که در آن دو یا چند نفر درباره موضوع های اساسی مربوط به سازمان یا با هم توافق ندارد یا نسبت به یکدیگر قدری خصومت احساسی نشان میدهند.(شرمرهورن و دیگران)
فهرست مطالب:
تعاریف تعارض و شباهت های آن
تحولات در اندیشه تعارض
انواع اساسی تعارض
سطوح تعارض در سازمان
پیش فرضهای اساسی سه گانه نسبت به تعارض و مدیریت آنها
عوامل ساختاری تعارض
علل تعارض در سازمانها
دیدگاههای سه گانه نسبت به تعارض
چگونگی ایجاد نگرش مثبت نسبت به تعارض
فرآیند تعارض
نحوه برخورد با تعارض
تعارض کارکردی و غیر کارکردی
ایجاد تعارضات کارکردی
فن نقادی
روش مجادله ای
نتیجه گیری
منابع
بخشی از متن:
پیشگفتار:
سبک رهبری و مدیریت استیو جابز در شرکت اپل و تاثیر آن بر اکثر شیوه های مدیریتی ساز مان های بزرگ و متحول کردن روشهای مدیریتی باعث شد تا جهان به سبک و سیاق این رهبر خودآزموده بیشتر علاقه نشان دهد و اهمیت والای روشهای نوین مدیریتی این دانشمند بزرگ را بیش از همیشه درک کند، با توجه به پیشرفت های روز افزون بشر در زمینه علم و فناوری و تاثیر آن بر شکل گیری روش های نوین مدیریت برآن شدم تا به سراغ یکی از تاثیرگذارترین افراد فعال این حوزه بر رشته مدیریت که با سبک و شیوه نوینی که در ساختار مدیریتی سازمان تحت رهبری خود ابداع کرد و منجر به شکل گیری تعریفی تازه از مدیریت در عصر حاضر شد؛ بروم.
یکی از امتیازات این پژوهش به روز بودن موضوع آن است و با توجه به بررسی هایی که به عمل آوردم تا کنون تحقیق و پژوهش مشابهی در این مورد صورت نگرفته است.
در تدوین و نگارش این مجموعه؛ با توجه به اینکه استیو جابز یکی از دانشمندان عرصه تکنولوژیهای نوین بود به جهت به روز بودن موضوع مورد پژوهش ترجیح دادم بیشتر از منابع کتابخانه ای (سایت های اینترنتی) استفاده کنم و متاسفانه با دشواریهایی همانند عدم دسترسی به سایتهای معتبر پژوهشی (فیلتر بودن) مواجه بودم.
فهرست مطالب:
پیشگفتار
فصل اول: کلیات
مقدمه
1 نگاهی به زندگی و کارهای استیو جابز در طول حیاتش
1-1 دوران کالج و سرگشتگی
2-1 شروع ساخت کامپیوترهای اپل
3-1 تبلیغ تلویزیونی 1984 و معرفی مکینتاش
4-1 اخراج از اپل
5-1 بعد از اخراج
6-1 بازگشت به اپل
7-1 حقوق و مزایای استیو جابز
8-1 جابز و پیکسار و والت دیزنی
9-1 زندگی شخصی
10-1 جابز و علایق موسیقیایی
11-1 گیاهخواری و خورد و خوراک!
12-1 جابز و مشکلات سلامتی
13-1 افتخارات
14-1 درگذشت
فصل دوم: مبانی تئوریک (نظری) پروژه
1 مدیریت
1-1 تعریف
2 سیر اندیشه های مدیریتی
1-2 اندیشه های نخستین مدیریتی
2-2 مکتب کلاسیک
3-2 مکتب نئو کلاسیک (روابط انسانی)
4-2 مکتب اقتضایی
5-2 مکتب سیستمهای اجتماعی
6-2 مکتب نوگرایی
3 وظایف مدیریت
1-3 برنامه ریزی
2-3 سازماندهی
3-3 انگیزش
4-3 ارزیابی
4 سطوح مدیریت
1-4 مدیریت عملیاتی
2-4 مدیریت میانی
3-4 مدیریت عالی
5 شاخه های مدیریت
6 انواع مدیریت
1-6 مدیریت استبدادی
2-6 مدیریت پدرانه
3-6 مدیریت دموکراتیک
4-6 مدیریت آزاد یا عدم مخادله ای
7 مشاور مدیریت
1-7 برخی تعریف ها
2-7 خدمات مشاوران مدیریت
3-7 زمینه های فعالیت مشاوران مدیریت
8 انقلاب مدیریت
9 نگاهی کوتاه به دیدگاه های مدیریتی استیو جابز
10 تبیین روش استیو جابز در مدیریت
1-10 از استیو جابز تقلید نکنید
11 روش های مدیریتی استیو جابز
1-11 همکاری با دشمنان
2-11 گنجاندن جذابیت در محصولات
3-11 تغییر ظاهر و روش تجاری
4-11 ایجاد راه حل برای گذشتن از موانع بزرگ
5-11 گفتن نیاز مشتریان به آن ها، به جای درخواست بازخورد از آنها
6-11 وصل کردن نقطه ها
7-11 استخدام افراد علاقه مند و متعهد
9-11 پرهیز از پیچیدگی
10-11 فروش رویاها و نه محصولات!
12 نکات مدیریتی استیو جابز
13 استیو جابز و مدیریت عصر ما
14 راز موفقیت استیو جابز چیست؟
1-14 به دنبال جوانانی با فکر نامتعارف بود
2-14 دزدان دریایی باشید به جای نیروی دریایی
3-14 جشن های خاص جابزی و تی شرت های معروف
mac 4-14 باید تنها 100 عضو داشته باشد
5-14 روشی که استیو گروهش را مدیریت م یکرد
6-14 مدیریت؛ یعنی ایجاد حس تعلق در همه
7-14 تقویت روحیه گروهی برای او کلیشه نبود
8-14 در مدیریت او هم آزادی نقش داشت و هم اطاعت محض
9-14 تعطیلاتی که جابز آن را مهمترین بخش کار م یکرد
10-14 روشی که او جلساتش را پیش میبرد
11-14 به همه دستور می داد اما ...
12-14 شیوه سختگیرانه او برای ساعات حضور
13-14 کار سخت تر از همه جا اما لذت بخش تر
14-14 قصه یک اشتباه از استیو
15-14 محیطی که او برای کار ساخت
16-14 هیچ غیر ممکنی وجود ندارد
17-14 میتوانید مثل استیو خود را نظر کرده بدانید
18-14 آدم ها یا سیاه هستند یا سفید
19-14 اگر کم یذهن بخوانید توانایی کنترل به دست م یآورید
15 وجوه افتراق و تشابه استیو جابز با دیگر مدیران عرصه فناوری در چیست؟!
1-15 مارک زوکربرگ مدیر بهتری است یا استیو جابز؟!
2-15 پنج مدیر برتر که مثل استیو جابز فکر م یکنند
16 نظرات مردان بزرگ درباره استیو جابز
17 مدیریت به شیوه استیو جابز آری یا خیر؟!
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
1-3 مقدمه
2-3 روش تحقیق
3-3 استراتژی پژوهش و روش گردآوری اطلاعات
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل
1-4 مقدمه
2-4 تحلیل سوالات تحقیق
1-2-4 بررسی و پاسخگویی به سوال اول تحقیق
2-2-4 بررسی و پاسخگویی به سوال دوم تحقیق
3-2-4 بررسی و پاسخگویی به سوال سوم تحقیق
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
1-5 مقدمه
2-5 مروری بر مراحل تحقیق
3-5 بررسی و مداقه بر یافته های تحقیق و ارایه پیشنهادات کاربردی
4-5 محدودیت های تحقیق
5-5 مواردی برای پیشنهادات تحقیقات آتی
فهرست منابع
بخشی از متن:
بخشی از متن:
بخشی از متن:
پیتر دراکر: ساختار وسیله ای است برای حصول اهداف بلندمدت و کوتاه مدت سازمان. از این رو هر نوع بحث و بررسی پیرامون ساختار باید با اهداف و استراتژی آغاز گردد. متغیرهای که بر ساختار سازمان اثر می گذارند: ...
فهرست مطالب:
تعریف ساختار و عوامل تاثیرگذار بر آن
مفهوم واژه استراتژی
تعریف استراتژی
دیدگاه های مختلف در مورد استراتژی
استراتژی و ساختار
نظریه سنتی در مورد استراتژی و ساختار (جندلر)
نظریه معاصر در مورد استراتژی و ساختار (امایلز و اسنو)
پیش بینی انواع استراتژی ها
محدودیت های تعیین کننده بودن استراتژی
ساختار سازمانی و کنترل استراتژیک
نکاتی که در طراخی ساختار باید رعایت شود
انواع ساختارها و ویژگی های آن
نتیجه گیری
منابع و ماخذ