تحقیق مدیریت در قرآن

تحقیق مدیریت در قرآن

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 20
حجم فایل: 113
قیمت: : 2000 تومان

بخشی از متن:
مقدمه:
علم مدیریت امروزه به‌عنوان یکی از علوم پایه در جهان و به‌ویژه در کشورهای توسعه‌یافته مورد توجه خاص قرار دارد. مدیریت در هر سطحی که باشد و هر گستره‌ای را که تحت پوشش قرار دهد، از آنجا حائز اهمیت است که سرنوشت گروه را در دست دارد و می‌تواند آنها را به سوی انحلال یا اعتلا پیش ببرد.
تمام عرصه‌های حیات بشری جهت سیر تکاملی خویش، نیازمند مدیر و مدبری کاردان و عالم می‌باشد تا امورات و جوانب زندگی انسان به نحو احسن و عالی تنظیم گشته و با برنامه ریزی صحیح و سنجیده حل و فصل شود. حتی در زندگی اجتماعی و خانوادگی نیز تامین احتیاجات اعضا و خانواده نیازمند یک مدیر و سرپرست خانوار می‌باشد تا با تعیین وظایف و حقوق افراد، زندگی جریان عادی و بهینه خود را طی نماید. به طور کلی حل تمامی مسائل و بحران‌های روزمره زندگی و جامعه نیازمند مدیریت بهینه و کارآمد است.
نظر به اهمیت این مقوله و نیز با توجه به نگرش عمیق قرآن نسبت به علم مدیریت،علاقه مند شدم تا در این زمینه تحقیق و بررسی انجام دهم که تقدیم می گردد.

فهرست مطالب:
مقدمه
الف ـ آیـات
ب ـ روایـات
ج ـ سیره پیشوایان
دیدگاه قرآن درباره مدیریت و ضرورت پرداختن به "مدیریت اسلامی"
جانشینی هارون برای حضرت موسی (ع)
جانشین حضرت علی (ع) برای رسول خدا (ص)
دو اصل مهم در مدیریت قرآنی
الف) شایسته سالاری
ب) پرهیز از خود ستایی
الگوهای مدیریت در قرآن و اسلام
عدم انهدام منابع
پیگیری کارها
برخورد با متخلفان
تناسب شغل و شاغل، ارتقای پلکانی
ارزش و تلاش
نظارت
قاطعیت
تشویق و تنبیه
رویه‌های سازمانی
تفویض مسؤولیت
علم و توانایی، شفاف سازی
ارزیابی عملکرد
توجه به کارکنان
ایمان
آگاهی از گذشته
شناخت تهدیدها
سوءاستفاده از مقام
پیگیری تا حصول نتیجه
پیمان و پشتیبانی از مدیران
قانون و رهبری
نظارت، اصلاح سازمان
انتصاب
امدادهای الهی
ناامیدی رقبا
تلاش
مدیریت بحران
نتیجه گیری
منابع

تحقیق اعجاز در قرآن

تحقیق اعجاز در قرآن

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 16
حجم فایل: 251
قیمت: : 2000 تومان

بخشی از متن:
بخشی از متن:
قرآن از دو جنبه معجزه است: جنبه ی لفظی و جنبه ی معنوی جنبه ی لفظی یعنی از جنبه ی هنر و زیبایی، و جنبه ی معنوی یعنی از جنبه ی علمی و فکری. جنبه ی لفظی: زیبایی مربوط به فن است و علم مربوط به کشف. یکی از وجوه اعجاز قرآن، جنبه هنریک  است که اصطلاحاً به آن فصاحت و بلاغت می گویند. جنبه ی معنوی : این جنبه به محتویات قرآن مربوط می شود.

فهرست مطالب:
اعجاز
برخی از مزایای قرآن نسبت به سایر معجزات
وجوه اعجاز قرآن
حروف مقطعه
عام و خاص
مطلق و مقید
مجموعه کلمات و آیات قرآن
انگشت نگاری در قرآن
یافتن سرعت نور توسط قرآن کریم
نردبان های شنوایی در قرآن
سبزینه یا کلروفیل در قرآن
ستون های آفرینش(star nursery)در قرآن
اعجاز عددی قرآن
اولین و آخرین سوره نازل شده
پوست

پایان نامه نقش هوش فرهنگی کارکنان بانک تجارت بر جذب مشتریان

پایان نامه نقش هوش فرهنگی کارکنان بانک تجارت بر جذب مشتریان

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 133
حجم فایل: 688
قیمت: : 10000 تومان

بخشی از متن:

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، نقش هوش فرهنگی کارکنان بانک تجارت بر جذب مشتریان (مطالعه موردی خراسان رضوی)

چکیده:
دنیای کنونی همراه با تغییرات پرشتاب به سمت آینده در حرکت است و سازمان‌هایی در این دنیا می‌توانند به بقای خود ادامه ‌دهند که با تکنولوژی روز شانه به شانه با سایر رقبا در حرکت هستند. امروزه اکثـر سازمان‌ها هوش فرهنگی را مزیتی رقابتی و قابلیت استراتژیک می‌دانند. سازمان‌ها و مدیرانی که ارزش استراتژیک هوش فرهنگی را درک می‌کنند می‌توانند از تفاوت‌ها و تنوع فرهنگی، برای ایجاد مزیت رقابتی و برتری در بازار امروز استفاده کنند. هوش فرهنگی اگر چه در بیشتر مطالعاتی که تا کنون صورت گرفته متوجه نحوه تعامل با فرهنگ‌های ملی بیگانه بوده است، اما قابلیت تعمیم به خرده فرهنگ‌های نژادی، قومی و درون فرهنگ ملی را نیز دارد، از این رو در تعاملات محلی نیز، می‌توان از آن بهره گرفت. از طرف دیگر، در عصر حاضر که مفاهیم ارتباطات، رقابت، مشتری گرایی و.... با هم پیوند خورده است، هوش فرهنگی به عنوان عنصری از آمیخته جذب مشتری، نقش محوری در حفظ و بقاء سازمان‌ها، با شناساندن و معرفی محصولات ایفا می‌کند. با توجه به اهمیت این موضوع در این پژوهش سعی بر آن است تا به بررسی تأثیر هوش فرهنگی در شناسایی و جذب مشتریان جدید بانک تجارت استان خراسان رضوی پرداخته شود.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه
1-2 بیان مساله
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق
1-4 اهداف تحقیق
1-4-1 اهداف اصلی تحقیق
1-4-2 اهداف فرعی تحقیق
1-5 سئوالات تحقیق
1-5-1 سئوال اصلی تحقیق
1-5-2 سئوالات فرعی تحقیق
1-6 فرضیات تحقیق  
1-6-1 فرضیه اصلی تحقیق
1-6-2 فرضیات فرعی
1-7 چارچوب نظری تحقیق 
1-8 روش تحقیق
1-9 ابزار گردآوری اطلاعات
1-10 قلمروی تحقیق
1-10-1 قلمروی مکانی تحقیق
 1-10-2 قلمروی زمانی تحقیق
1-10-3 قلمروی موضوعی تحقیق
1-11 روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه
1-12 تعریف واژگان تخصصی
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش
2-1 مقدمه
بخش اول: هـوش فرهـنگی
2-1-1 هوش فرهنگی
2-1-2 فرهنگ
2-1-3 تنوع فرهنگی
2-1-4 اجزای هوش فرهنگی
2-1-5 هوش فرهنگی زیر بنای سازگاری اجتماعی
2-1-6 چهار عامل مهم در سنجش هوش فرهنگی
2-1-7 انواع شخصیتها در هوش فرهنگی
2-1-8 مدیران جهانی
2-1-9 تقویت هوش فرهنگی
2-1-10 مبانی نظری
2-1-10-1 نظریه هوش فرهنگی ون داین
2-1-10-2 نظر ارلی و انگ
2-1-10-3 نظر توماس و اینکسون
بخش دوم: جـذب و حفـظ مشـتری
2-2-1 مشتری
2-2-1-1 تصمیم گیری و انتخاب
2-2-1-2 ارزش مشتری
2-2-1-3 وفاداری مشتری
2-2-2 تاریخچه مشتری مداری
2-2-3 تاریخچه وفاداری
2-2-4 تعریف وفاداری مشتری
2-2-5 رضایت مشتری
2-2-6 فلسفه توجه به رضایت مشتری
2-2-7 شاخص‌های رضایت مشتری
2-2-8 مدل‌های تبیینی شاخص رضایت مشتری
2-3 پیشینه پژوهش
2-3-1 پیشینه داخلی
2-3-2 پیشینه خارجی
فصل سوم: روش تحقیق
3-1 مقدمه
3-2 روش تحقیق
3-3 رویکرد  تحقیق
3-4 سئوالات تحقیق
3-5 فرضیه‌های تحقیق
3-6 قلمرو تحقیق
3-6-1 قلمرو موضوعی تحقیق
3-6-2 قلمرو زمانی تحقیق
3-6-3 قلمرو مکانی تحقیق (جامعه آماری)
3-7 جامعه آماری
3-8 حجم نمونه
3-9 روش نمونه گیری
3-10 روش گرد آوری داده‌ها
3-10-1 مصاحبه
3-10-2 مشاهده
3-10-3 بررسی مدارک و اسناد (مراجعه به کتابخانه)
3-10-4 پرسشنامه
3-11 ابزار اندازه گیری
3-11-1 پرسشنامه هوش فرهنگی
3-11-2 پرسشنامه جذب و حفظ مشتری
3-12 روایی تحقیق
3-13 پایایی تحقیق
3-13-1 پایایی متغیرها در این تحقیق
3-14 روش تحلیل داده‌ها
3-14-1 آمار توصیفی
3-14-2 آمار استنباطی
3-15 نرم ‌‌افزارهای‌ مورد استفاده‌ در پردازش داده‌ها
3-16 متغیرهای تحقیق
3-16-1 متغیر مستقل
3-16-2 متغیر وابسته
3-17 روش تجزیه و تحلیل داده‌ها
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها
4-1 مقدمه
4-2 مشخصات جمعیت شناختی پاسخگویان (آمار توصیفی)
4-2-1 جنسیت
4-2-2 سن
4-2-3 میزان تحصیلات پاسخگویان
4-2-4 نوع منزل مسکونی پاسخگویان
4-2-5 میزان درآمد پاسخگویان
4-2-6 وضعیت تاهل پاسخگویان
4-3 بررسی شاخص‌های مولفه‌های هوش فرهنگی
4-3-1 ارزیابی شاخص‌های بعد فراشناختی هوش فرهنگی
4-3-1-1 متغیر بعد فراشناختی هوش فرهنگی
4-3-2 ارزیابی شاخص‌های بعد شناختی(دانشی) هوش فرهنگی
4-3-2-1 متغیر بعد شناختی هوش فرهنگی
4-3-3 ارزیابی شاخص‌های بعد انگیزشی هوش فرهنگی
4-3-3-1 متغیر بعد انگیزشی هوش فرهنگی
4-3-4 ارزیابی شاخص‌های بعد رفتاری هوش فرهنگی
4-3-4-1 متغیر بعد رفتاری هوش فرهنگی
4-3-5 متغیر هوش فرهنگی
4-3-6 ارزیابی شاخص‌های جذب مشتری
4-3-6-1 متغیر جذب مشتری
4-4 بررسی ‌تجربی بررسی تأثیر هوش فرهنگی در جذب مشتری بانک تجارت استان خراسان رضوی
4-4-1 آمار استنباطی مرتبط با هوش فرهنگی و جذب مشتری
4-4-2 آمار استنباطی مرتبط با بعد فراشناختی هوش فرهنگی و جذب مشتری
4-4-3 آمار استنباطی مرتبط با بعد شناختی هوش فرهنگی و جذب مشتری
4-4-4 آمار استنباطی مرتبط با بعد انگیزشی هوش فرهنگی و جذب مشتری
4-4-5 آمار استنباطی مرتبط با بعد رفتاری هوش فرهنگی و جذب مشتری
4-6 تعیین میزان تاثیر متغیرهای مستقل بر وابسته به کمک رگرسیون چند متغیره
فصل پنجم: نتیجه گیری
5-1 مقدمه
5-2 مشخصات جمعیت شناختی پاسخگویان (آمار توصیفی)
5-3 بررسی تجربی تأثیر هوش فرهنگی درجذب مشتری بانک تجارت خراسان رضوی
5-4 نتیجه گیری
5-5 محدودیت‌های تحقیق
5-6 پیشنهادات تحقیق
5-7 پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی
منابع فارسی
منابع لاتین
ضمائم   
فهرست جداول
فهرست اشکال
فهرست نمودارها
پرسشنامه

پاورپوینت و خلاصه کتاب مدیریت منابع انسانی (دکتر اسفندیار سعادت)

پاورپوینت و خلاصه کتاب مدیریت منابع انسانی (دکتر اسفندیار سعادت)

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx, pptx
تعداد صفحات: 120
حجم فایل: 1797
قیمت: : 4500 تومان

بخشی از متن:
بخشی از متن:
مدیریت منابع انسانی به معنی شناسایی، انتخاب، استخدام، تربیت و پرورش نیروی انسانی برای رسیدن به اهداف سازمان تعریف شده است. امروزه نقش مدیریت انسانی به دلیل تحولات سریع و پیچیده شدن محیط، گسترش قوانین و مقررات، افزایش توقعات نیروی کار، تغییر ترکیب نیروی کار افزایش یافته است. مدیریت منابع انسانی دارای وظایفی شامل: انتخاب و استخدام، آموزش کارکنان، کمک به توسعه سازمان، تجزیه و تحلیل مشاغل، برنامه ریزی نیروی انسانی، طراحی سیستم اطلاعاتی منابع انسانی، تعیین حقوق و مزایا، طراحی سیستم بهداست و ایمنی، و ایجاد روابط با کارگران است. در ضمن وظیفه متخصصان امور پرسنلی ستادی است. نتیجه عملکرد این واحد تولید و کارایی بیشتر، افزایش کیفیت زندگی کاری، برقراری جوی مساعد در سازمان است. لازم است برای افزایش اثر بخشی بخش منابع انسانی در سازمان این واحد در تصمیمات استراتژیک سازمان دخالت داده شود. در ضمن کارشناسان این واحد نیز باید با مسائل واقعی سازمان بیشتر آشنا شوند و نظرات قابل اجرا برای بخش صف توصیه کنند. در مجموع بخش منابع انسانی می تواند با کاهش اضافه کاری های غیر ضروری، کاهش غیبت ها، طراحی مشاغل، برقراری سیستم ایمنی و بهداشت در سازمان، انتخاب و استخدام افراد شایسته، طراحی سیستم حقوق و دستمزد و ایجاد جوی برای اظهار نظر کارکنان نقش سودمندی در سازمان ایفا کند.

فهرست مطالب:
فصل اول: ماهیت مدیریت منابع انسانی
فصل دوم: تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی
فصل سوم: تجزیه و تحلیل شغل
فصل چهارم: فرایند برنامه ریزی نیروی انسانی
فصل پنجم: فرایند کارمندیابی
فصل ششم: فرایند انتخاب
فصل هفتم: فرایند اجتماعی کردن
فصل هشتم: فرایند آموزش کارکنان
فصل نهم: ارزیابی عملکرد
فصل دهم: سیستم پاداش
فصل یازدهم: مدیریت حقوق و دستمزد
فصل دوازدهم: انضباط (اصلاح رفتار نامطلوب کارکنان)

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پروژه سیستم مدیریت کتابخانه در رشنال رز

پروژه سیستم مدیریت کتابخانه در رشنال رز

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx, mdl
تعداد صفحات: 8
حجم فایل: 460
قیمت: : 7500 تومان

بخشی از متن:
در این پروژه ضمن بیان کامل سناریو، تمامی نمودارهای زیر بررسی شده اند:
1- Use Case view
2- Logical View
3- Component View
4- Deployment View
سیستم مدیریت کتابخانه

مقدمه:
کتابخانه های کشور اعم از کتابخانه های عمومی و چه کتابخانه های مراکز آموزشی و دانشگاهی هر کدام دارای یک سیستم مکانیزه برای مدیریت بخش های مختلف آن می باشند که بسته به سطح گستردگیِ سیستم دارای امکانات متفاوتی در ارائه خدمات هستند و در حال حاضر سیستم موردنظر برای پروژۀ درس مهندسی نرم افزار 2  با عنوان سیستم مدیریت کتابخانه انتخاب شده که به تجزیه و تحلیل و نوشتن روال ها و فرایند ها و سناریویی از آنچه که در این سیستم می گذرد می پردازیم.

فهرست مطالب:
1- بیان سناریوی کلی سیستم مدیریت کتابخانه
2- شرح کامل وظایف اکتورها شامل:
مدیر
کارمند ثبت نام
کتابدار میز امانت
مخزن دار
اعضاء
3- شرح کامل موارد استفاده در سیستم شامل:
ورود به سیستم
ثبت نام
صدور کارت عضویت
جستجو
امانت کتاب
ردّ امانت
تمدید امانت
برگشت کتاب
کنترل رزرو کتاب
تمدید عضویت
صدور کارت المثنی
تهیه ی لیست کتاب های درخواستی
رده بندی و بارکدگذاری کتاب ها
گزارش گیری ها
تهیه ی بانک مقالات و سی دی های آموزشی و نرم افزاری
عملیات رفوخوانی

پروژه برنامه کار روی مجموعه ها با دو الگوریتم متفاوت (به همراه سورس برنامه)

پروژه برنامه کار روی مجموعه ها با دو الگوریتم متفاوت (به همراه سورس برنامه)

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: cpp, exe
حجم فایل: 761
قیمت: : 3500 تومان

بخشی از متن:
توضیحات:
این پروژه برنامه نویسی با زبان ++C اعمال اجتماع، اشتراک، تفاضل و متمم را بر روی دو مجموعه عددی متفاوت با 10 عضو را که از کاربر گرفته می شود با دو الگوریتم مختلف پیاده سازی کرده و نشان می دهد که کدام یک بهینه تر می باشد.
از دیگر قابلیتهای این پروژه پویا بودن آن می باشد به طوریکه تعداد اعضای مجموعه ها را خود کاربر تعیین می کند و سپس آنها را مقداردهی می نماید.
مجموعه جهانی در این برنامه دارای 10 عضو می باشد که شامل اعداد 1 تا 10 می باشد.

پروژه ارزیابی عبارات محاسباتی ریاضی به زبان دلفی 7 (به همراه سورس برنامه)

پروژه ارزیابی عبارات محاسباتی ریاضی به زبان دلفی 7 (به همراه سورس برنامه)

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: dpr, exe, docx, jpg
تعداد صفحات: 4
حجم فایل: 971
قیمت: : 6500 تومان

بخشی از متن:
قابلیت های برنامه:
در این برنامه قابلیتی در نظر گرفته شده که ارزیابی عبارت ریاضی وارد شده به صورت لحظه به لحظه انجام می شود و در هر بار وارد کردن کاراکتر، برنامه بوسیله آیکن تصویری کوچک موجود در سمت راست پنجره صحت و یا عدم صحت عبارت وارد شده را به کاربر نمایش می دهد.
همچنین در بخش پایین برنامه با هر بار وارد نمودن کاراکتر توسط کاربر، عددی نمایش داده می شود که آن عدد، نشان دهنده آخرین وضعیت موجود در ماشین DFA را نشان می دهد که تصویر نمودار ماشین DFA به همراه آرایه متناظر آن نیز در همین فایل قرار گرفته شده است و می توانید از آن استفاده کنید.
این برنامه به طور کلی شامل 4 پیغام می باشد که دوتای آنها مربوط به رفع اشکال موجود در عبارت می باشد و دوتای دیگر مربوط به اصلاح عبارت می باشد.

پروژه برنامه نقاشی (Paint) به زبان دلفی 7 (به همراه سورس برنامه)

پروژه برنامه نقاشی (Paint) به زبان دلفی 7 (به همراه سورس برنامه)

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: dpr, exe
حجم فایل: 649
قیمت: : 6500 تومان

بخشی از متن:
قابلیت های برنامه:
در این برنامه علاوه بر رسم خطوط و شکل های هندسی مختلف و همچنین انتخاب رنگ های متنوع از بخش جعبه رنگ، قابلیت های زیر هم درنظر گرفته شده:
1- انعکاس تصویر نسبت به محور X  و Y  و همچنین نسبت به مبدأ مختصات.
2- دوران 90 و 180 درجه (البته فقط به سمت راست)
3- انتقال تصویر به جهات مختلف (بالا و چپ / بالا و راست / پایین و راست / پایین و چپ)
ضمناً در این برنامه می توانید تصویر نقاشی شده را با فرمت BMP ذخیره نمایید.

تحقیق واقعیت مجازی (Virtual Reality)

تحقیق واقعیت مجازی (Virtual Reality)

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 28
حجم فایل: 1820
قیمت: : 2000 تومان

بخشی از متن:
بخشی از مقدمه:

زبان مدل سازی واقعیت مجازی» استاندارد جدیدی برای توصیف دنیا و اشیاء سه بعدی است و به عنوان نوعی زبان متنی این امکان را می دهد که دنیای مجازی همراه با اشیاء و اشکال سه بعدی با تمام رنگها و بافت ها، منابع نور، مه، سایه، انیمیشن و حتی جلوه های صوتی به منظور ظاهر واقعی دادن به آنها با استفاده از دستورالعمل های ساده به راحتی ایجاد شوند.

به دلیل افزایش بی رویه سایت های اینترنتی در جهان، روز به روز رقابت سایت ها در جذب کاربران بیشتر می شود. در این میان سایت هایی که علاوه بر ظاهری زیبا، تعامل بیشتری با کاربر داشته اند موفق تر بوده اند. بررسی 100 سایت نخست اینترنت نشان داده است که بیشتر این سایت ها از تبلیغات، انیمیشن دو بعدی و سه بعدی 3D  استفاده کرده اند. شبکه را به عنوان مکانی تصور کنید که از طریق آن می توانید در فضاهای سه بعدی گام برداشته، اجسام را بردارید، آنها را تماشا کنید و با عبور از فضاها به مکان های دیگر بروید. ...

فهرست مطالب:
1- مقدمه
2- تاریخچه
3- تعاریف اولیه
4- معرفی چند اصطلاح مرتبط
5- عناصر کلیدی واقعیت مجازی
1-5 عنصر کلیدی اول: تعریف دنیای مجازی
2-5 عنصر کلیدی دوم: عجین شدن
3-5 عنصر کلیدی سوم: فیدبک حسی
4-5 عنصر کلیدی چهارم: ارتباط متقابل
6- واقعیت مجازی تخیلی
7- خلق واقعیت مجازی
8- عوامل و امکانات مؤثر بر واقعیت مجازی
9- واقعیت در واقعیت مجازی چیست؟
10- پیاده سازی واقعیت مجازی با رایانه
11- تعامل ذهن و واقعیت مجازی
12- اهداف و کاربردهای واقعیت مجازی
13- مزایای استفاده از محیط مجازی
14- آینده و واقعیت مجازی
فهرست منابع 

پروژه مهندسی نرم افزار سیستم کتابخانه

پروژه مهندسی نرم افزار سیستم کتابخانه

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx, pdf
تعداد صفحات: 27
حجم فایل: 1867
قیمت: : 6700 تومان

بخشی از متن:
مقدمه:
در این مرحله تحلیل گر سیستم پس از گفتگو با بالاترین ردۀ مدیریتی یا ردۀ اجرایی، مسئله را مطرح نموده و با آگاهی از هدف ها و تصمیمات مدیریت و بررسی هرگونه اسناد و مدارک موجود پیرامون مسئله یا مشکل و مشاهدۀ کلی سیستم در حین اجرا و مصاحبه با کارکنان و کاربران به ارزشیابی اطلاعات جمع آوری شده می پردازد تا ابعاد مسئله مشخص شده و سرانجام یا بدون اعمال تغییرات و یا با انجام پاره ای از اصلاحات در سیستم موجود یا بررسی متوقف می شود یا اینکه نتیجه بررسی منجر به ادامه پروژه و شروع فعالیت می شود.

فهرست مطالب:
بخش اول: تعریف و بررسی سیستم (تشخیص Specification)
1-1 مقدمه
1-2 تعریف سیستم کتابخانه
1-3 تشخیص سیستم کتابخانه
بخش دوم: جمع آوری نیازها (Requiting)
2-1 انواع نرم افزارهای موجود در این سیستم
2-1-1 نرم افزار مدیریتی کتابخانه
2-1-2 سیستم کاربران
2-1-3 سیستم نرم افزاری
2-1-4 سیستم مخزن کتابخانه
2-2 جمع آوری نیازهای کلی و نهایی سیستم کتابخانه (گزینش نهایی نیازها)
بخش سوم: تعیین مدل عمر نرم افزار
3-1 فرایند تولید نرم افزار (software produce process)
3-2 مدلهای فرایند تو لید نرم افزار
3-3 انواع مدلهای تولید
3-4 مدل عمر یا تولید سیستم مورد بررسی پروژه
بخش چهارم: امکان سنجی سیستم (امکان سنجی تولید نرم افزار)
4-1 امکان سنجی تکنیکی پروژه
4-1-1 تکنیک نرم افزاری
4-1-2 تکنیک سخت افزاری
4-1-3 سیستمهای سرور و کلاینت
4-2 امکان سنجی اقتصادی پروژه
4-2-1 تحلیل سود و هزینه های پروژه
4-3 امکان سنجی عملیاتی پروژه
4-3-1 بخش مدیریتی
4-3-2 بخش کاربری
4-3-3 بخش پرسنلی
بخش پنجم: بررسی نیازهای سیستم براساس استاندارد FURPS+
5-1 نیازهای عملکردی (Functionality)
5-2 قابلیت استفاده (Usability)
5-3 قابلیت اعتماد (Reliability)
5-4 قابلیت کارایی سیستم (Performance)
5-5 قابلیت پشتیبان گیری (Supportability)
بخش ششم: انجام مصاحبه جهت جمع آوری اطلاعات موردنیاز
6-1 طرح سؤالات کوتاه
6-2 طرح سؤالات تشریحی
بخش هفتم: شرح اجزای تشکیل دهنده سیستم
7-1 سیستم مدیریت کاربران
7-2 سیستم سفارشات مدارک
7-3 سیستم دیجیتال سازی مدارک
7-4 سیستم چرخه مدارک
7-5 سیستم کاتالوگ کتابخانه
بخش هشتم: رسم نمودار DFD سیستم کتابخانه
8-1 تشخیص فرایندها
8-2 تشخیص داده ها
8-3 تشخیص نهادها
8-4 تشخیص ذخیره داده ها
8-5 تشخیص جریانها
بخش نهم: رسم نمودار زمانبندی اجرای پروژه