بخشی از متن:
بخشی از متن:
بخشی از متن:
بخشی از متن:
امروزه با توجه به گسترش بازارهای رقابتی در جهان و تأثیر آن در اقتصاد کشور و همچنین توجه شرکتهای تولیدی و خدماتی به اهمیت ارائه خدمات برتر، ضرورت طراحی و تولید سیستمهای مکانیزه یکپارچه در رابطه با مدیریت خدمات پس از فروش دو چندان شده است. سازمانهایی که تا دیروز در فکر جذب مشتریان جدید بودند، امروزه به دنبال افزایش سطح رضایت مشتریان هستند، در شرایطی که خدمات پس از فروش به عنوان یکی از عوامل موفقیت شرکتها شناخته میشود.
در کشور ما هنوز توجه زیادی به معقوله نشده است. سازمانها در عرصه خدمات پس از فروش به دلیل گستردگی به این سمت رفتهاند که: ....
فهرست مطالب:
تاریخچه در مورد خدمات پس از فروش
آشنایی با مرکز خدمات پارس الرمس
برنامههای توسعه مرکز
راهبردهای مراکز
موضوع تحقیق: حقوق و دستمزد
منابع
مزد از نظر حقوقی قانون کار
دستمزد و مزایا در قوانین کار ایران
حق السعی
عوامل بنیادی در تعیین مزد
حقوق یا دستمزد
اهداف حمایت از مزد
مزد از لحاظ اقتصادی و اجتماعی
اصول بنیادی سیاستهای مزدی
مفهوم حقوق و دستمزد
قدرت و دستمزدها
دستمزدهای حقیقی
اهمیت فراگیر مطالب مرتبط با حقوق و دستمزد
نقش حقوق و دستمزد
تعاریف و اصطلاحات حقوق و دستمزد
سیستم حقوق و دستمزد چگونه باید باشد
اجزاء و عناصر سیستم حقوق و دستمزد
وظایف دایره حسابداری حقوق و دستمزد چیست
قرار داد کار و شرایط اساسی انعقاد قرار داد کار
حقوق یا مزد مبنا چیست
مدت کار
اضافه کاری چیست و چه شرایطی دارد
منظور از شب کاری و نوبت کاری چیست
کار مختلط
کار نوبتی
تعطیلات و مرخصیها
عیدی و پاداش
فوق العاده مأموریت
کسورات قانونی
مالیات حقوق و دستمزد چیست
حق بیمههای اجتماعی
دایره ثبت ورود و خروج پرسنل
کارت ساعت چیست
دایره حسابداری حقوق و دستمزد
لیست حقوق و دستمزد
منظور از کسورات صندوق اجرا (اجرائیات)
منظور از کسور توافقی
حسابداری حقوق و دستمزد
پرداخت دستمزد بر مبنای پارچه کاری
طرحهای تشویقی حقوق و دستمزد
سهیم کردن کارگران در سود
فهرست (کدینگ) حسابهای حقوق و دستمزد
روال کار حسابداری
توضیحاتی در مورد روال کار حسابداری
توضیحاتی در مورد فرم
بخشی از متن:
مقدمه:
با یک نگرش سیستمی به سازمان و مدیریت در می یاببم که موفقیت هر گروه سازمان در گرو تلفیق “منابع وارده“ به یک سازمان یعنی نیروی انسانی،سرمایه،تکنولوژی،مواد اولیه و اطلاعات در جهت نیل به اهداف سازمانی است.
فهرست فصول:
فصل اول: ماهیت مدیریت منابع انسانی
فصل دوم: تجزیه،طراحی و طبقه بندی مشاغل
فصل سوم: نیرویابی،جذب و گزینش
فصل چهارم: آموزش و توسعۀ منابع انسانی
فصل پنجم: حقوق و دستمزد
فصل ششم: ارزشیابی مشاغل
فصل هفتم: انظباط و رسیدگی به شکایات
فصل هشتم: ارزشیابی شایستگی کارکنان
فصل نهم: برنامه ریزی نیروی انسانی
فصل دهم: سلامتی، ایمنی و رفاه